Bordsbokning

Konfigurera bokningsinställningar

7 min läsning

Kategorier och artiklar

Anpassa bokningssystemet efter din restaurangs behov.

Så gör du: För att spara grundinställningar behöver du Hantera restauranginställningar. Ändringar sparas direkt; invänta Inställning sparad.

Gå till Bokning i adminmenyn (under rubriken APPAR)
Öppna fliken Inställningar
Under underfliken Grundinställningar hittar du:

Tillgängliga inställningar:

Inställning	Beskrivning
Bordsbokning	Brytaren Ta emot bordsbokningar online och i kassan. Av = bordsbokningen är dold för gäster
Standard sittlängd	I minuter. Används bara när inget annat anger en längd (standard: 120 min). Det som gäller först: 1) en regel under Sittlängd per gästantal, 2) skiftets Sittlängd under Skift & Tider, 3) den här standarden. Se Ställa in sittider per sällskapsstorlek
Städtid mellan bokningar	Fri tid i minuter mellan bordsbokningar för omdukning. 15 = ett bord som blir ledigt 20:00 kan bokas om online tidigast 20:15. 0 = ingen paus
Min gäster	Minsta antal gäster per bokning
Max gäster	Största sällskap en gäst kan boka online. Personalen kan boka större sällskap, se Skapa en bokning manuellt
Kontakt för större sällskap	Om sällskap som inte kan boka online ska ringa er, mejla er eller få båda valen. Se Större sällskap – ring eller mejla nedan
Min förbokningstid	Hur många timmar innan gästen senast kan boka
Max förbokning	Hur många dagar framåt gästen kan boka
Slot-intervall	Intervall mellan bokningsbara tider (15, 30 eller 60 min)
Automatisk bordstilldelning	Systemet väljer bord åt gästen baserat på sällskapsstorlek
Tillåt gäst att avboka	Gästen kan själv avboka via SMS-länk
Tillåt gäst att ändra bokning	Gästen kan själv ändra sin bokning
Fråga om allergier	Av = allergifältet visas inte i bokningsformuläret. Redan registrerade allergier syns fortfarande på bokningarna
Fråga om rabattkod	På = gästen kan ange en rabattkod när hen bokar bord. Koden måste finnas på en av era rabatter, och rabatten läggs på notorna vid bordet när gästen är placerad. Av som standard. Se Skapa och hantera rabatter
Brytningstid online	Sista tidpunkt på dagen då gäster kan boka online för samma dag. Ställs in per veckodag. Välj Ingen gräns överst i dagens lista för att ta bort gränsen
Kräv e-postadress	På = gästen måste fylla i sin e-post för att kunna boka online, så att ni alltid får en adress för bekräftelse och utskick. Av = fältet finns kvar men är frivilligt. Gäller bord, event och resurser – personal som bokar åt en gäst påverkas inte
Väntelista	När dagen eller vissa tider är fullbokade kan gästen ställa sig i kö och får en plats erbjuden via SMS när den frigörs. Se Väntelista

Överst på fliken finns också AI Auto Optimering, se AI Auto Optimering.

Brytningstid online – läs det här innan du sätter den

Brytningstiden ger köket framförhållning: sätter du 14:00 på lördag kan gäster boka lördagens bord fram till klockan 14 på lördagen, sedan visas inga lediga tider för den dagen online.

Varje veckodag är en lista med klockslag. Vill du inte ha någon gräns en dag väljer du Ingen gräns överst i listan. Välj inte 00:00: det betyder att gränsen passeras redan vid midnatt, så gästerna kan inte boka den dagens bord online alls. Har en dag 00:00 visar inställningarna en varning under fältet.

Fallgropen är vad gästen ser efteråt. Utan egen text står det bara "Onlinebokning stängd för det här datumet" – och många läser det som fullbokat och ringer i stället för att komma. Har du en brytningstid bör du därför också fylla i en egen text, se nästa avsnitt.

Text till gästerna:

Två fritextfält som styr vad gästen läser på er bokningssida. Båda är valfria – lämnar du dem tomma visas våra standardtexter.

Fält	Visas
Text högst upp på bokningssidan	Alltid, oavsett om gästen bokar bord, event eller aktivitet
Text när dagen är stängd för onlinebokning	I stället för "Onlinebokning stängd för det här datumet"

Exempel på den andra texten: "Onlinebokningen för idag är stängd. Det går bra att komma som drop-in, eller ring oss på 0XX-XX XX XX."

Radbrytningar bevaras, så du kan skriva på flera rader. Texten högst upp rymmer 1 000 tecken och stängt-texten 500 – under rutan ser du hur många du har använt.

Engelsk version: Under varje textfält ser du vad gäster som bokar på engelska får läsa. Texten översätts automatiskt, och du kan skriva en egen engelsk text i stället. Finns ingen engelsk text ser gästen den svenska.

Egen text för en enskild dag

Stänger ni en särskild dag – julafton, en helg, en privat tillställning – kan just den dagen få en egen förklaring. Fältet Text till gästen finns i rutan där du lägger upp specialperioden, under Skift & Tider → Specialperioder. Den texten visas i stället för den vanliga stängt-texten under perioden.

Överlappar två perioder samma dag vinner den kortaste. Har du både "Julledigt 20 dec–7 jan" och "Julafton 24 dec" med varsin text får gästen julaftonstexten den 24:e och julledigt-texten övriga dagar – du behöver inte tänka på ordningen. Lämnar du periodens ruta tom används er vanliga stängt-text.

Under Gäller i samma ruta kan du markera enskilda skift, till exempel bara julbordet. Då stängs bara de skiften – övriga skift går att boka som vanligt de dagarna. Inget markerat = perioden gäller hela restaurangen och stänger dagen.

Större sällskap – ring eller mejla

Kortet Sällskapsstorlek har också Kontakt för större sällskap. Den styr vad bokningssidan visar när ett sällskap inte kan boka online: inget bord och ingen bordskombination som tar onlinebokningar rymmer sällskapet, eller gästen kommer via en länk med fler gäster än Max gäster.

Välj under Visa:

Visa	Gästen får
Telefon (standard)	"Ring oss för sällskap av den här storleken" och en knapp som ringer er
E-post	"Mejla oss för sällskap av den här storleken" och en knapp som öppnar ett mejl till er med ämnesraden "Bordsbokning för 12 personer" (sällskapets storlek)
Telefon och e-post	"Kontakta oss för sällskap av den här storleken" och båda knapparna

Gäster som bokar på engelska får texterna på engelska, och ämnesraden blir "Table booking for 12 people".

Telefonnummer och E-postadress är valfria. Tomt fält = numret eller adressen under Allmänt. Fyll i dem om stora sällskap ska nå ett annat nummer eller en annan adress, till exempel en särskild adress för bokningar. Fälten sparas när du lämnar dem.

Saknas numret eller adressen både här och under Allmänt visas ingen knapp för det valet, och inställningen varnar. Finns ingenting alls får gästen bara texten "Kontakta restaurangen för sällskap av den här storleken".

Avbokningsdeadline (antal timmar före bokad tid) finns under No-show & SMS, i kortet Avbokning.

Under underfliken No-show & SMS finns dessutom:

Inställning	Standard	Beskrivning
Kortgaranti	Av	Brytaren Kräv kortgaranti för bokningar: kräv kort vid bokning så no-show-avgiften går att debitera. Se Markera no-show
Meddelanden	Av	Brytaren Låt gäster skriva om sin bokning: gästen kan skriva till er från sin bokningslänk. Se Meddelanden mellan gäst och restaurang
Notiser	Av	Brytaren Skicka mejl vid bokningshändelser: mejl när en gäst bokar, avbokar eller ändrar online

Tips: Prova bokningssidan efter att du ändrat tidsreglerna. Kontrollera att gästen får tider och information som passar er service.

Den här funktionen är en del av Vendion Bordsbokning.

Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.

Läs om Vendion Bordsbokning Boka demo

Var denna artikel hjälpsam?

Konfigurera bokningsinställningar

Relaterade artiklar