Sju touchpoints.
Alla magiska.
Från första bokningen till SMS:et dagen efter — varje kontaktpunkt är en chans att imponera. Med Vendion är alla automatiserade och personliga.
30 sekunder.
Ingen app. Inget konto.
Gästen bokar via en länk på din hemsida, Instagram eller Google. Väljer datum, tid, antal — klart. Ingen app att ladda ner, inget konto att skapa. Systemet matchar automatiskt mot lediga bord.
Bokningen skapas i Vendion Booking
Lisa identifieras via telefonnummer — befintlig gästprofil kopplas
Hennes nötallergi flaggas automatiskt
SMS-bekräftelse skickas direkt
"Välkommen tillbaka, Lisa."
Lisa anländer. Servitören checkar in bokningen i kassan. Waiter Intel visar: 7:e besöket. Nötallergi. Föredrar vitt vin. VIP. Servitören välkomnar henne vid namn och visar till bordet.
→ Lisa har inte sagt ett ord. Servitören vet redan allt. Det här är personlig service — automatiserat.
Beställ på ditt sätt.
Tre sätt att beställa. Alla lika smidiga. Gästen väljer.
Via servitören
Klassisk service. Servitören tar order vid bordet med mobil kassa och rekommenderar med hjälp av AI Waiter. Bongen i köket direkt.
"Servitören föreslog en Sancerre till laxen. Perfekt match."
Via QR-kod (ChatOrder)
Gästen skannar QR-koden och chattar med AI Guest — beställer mat, filtrerar allergener, löser in lojalitetspoäng, klippkort eller presentkort, bokar bord till nästa gång eller anmäler sig till ett event. Allt i samma chatt. 27 verktyg.
"Jag skrev 'vegetariskt utan gluten' och fick 5 förslag. Löste in 300 poäng och bokade vinprovningen i april samtidigt."
Via Express-kiosk
Gästen browsar menyn på touch-skärmen, lägger till tillval, betalar. Perfekt för snabblunch och take away.
"Beställde lunch på 20 sekunder. Ingen kö."
💡 Oavsett hur gästen beställer hamnar allt i samma system — samma KDS, samma nota, samma gästprofil.
Gästen märker inte
tekniken. Bara magin.
Det bästa med Vendion? Gästen ser aldrig ett system. De ser en servitör som vet deras namn. En vinrekommendation som träffar rätt. Mat som kommer exakt i rätt tid. Ingen teknik som stör — bara en upplevelse som flyter.
Betala vid bordet.
Ingen väntan.
Gästen ber om notan. Servitören tar mobil terminal till bordet. Notan visas, splittas om det behövs, dricksalternativ dyker upp — 5%, 10%, 15%. Gästen blippar. Klart. Ingen spring till kassan, ingen väntan.
💳 Terminalen med beloppet
💰 Dricksalternativ: 5/10/15%
✅ "Betalning godkänd"
📧 Kvitto via mail (om önskat)
📊 Transaktionen loggas i Analytics++
👤 Beloppet kopplas till gästprofilen
💰 Dricksen registreras per servitör
📋 Z-rapporten uppdateras live
🔄 Total spend uppdateras i CRM
Besöket är slut.
Relationen har bara börjat.
Vad som händer efter att gästen gått hem är skillnaden mellan en engångsbesökare och en stamgäst.
"Tack för besöket! Hur var kvällen? Svara 1-5." Lisa svarar "5". Betyget sparas i hennes gästprofil.
Besök #7 loggas. Snittnota uppdateras. "Grillad lax" bekräftas som favorit. Feedback-betyg: 5. 240 lojalitetspoäng intjänade — Lisa är nu 300 poäng från Guld-nivån. Klippkort: 8/10.
"Hej Lisa! Det var ett tag sedan. Boka bord och få en dessert på huset." Automatiskt. Du behövde aldrig tänka på det.
"Grattis Lisa! 🎂 Fira med oss — boka och få ett glas bubbel på huset." Lisa bokar. Cirkeln är sluten.
Personlig service + AI-rekommendationer
Automatisk feedback-SMS efter besök
SMS-påminnelse dagen innan
Automationer som bygger relationer