Vendion

    Känn dina gäster.
    Automagiskt.

    Varje kvitto bygger en gästprofil. Varje bokning stärker relationen. Segmentera, tagga och skicka kampanjer — utan att lyfta ett finger.

    Boka demo
    Vendion Marketing · Gästprofil
    LA
    Lisa Andersson
    073-XXX XX XX · lisa@email.se
    VIP
    7
    Besök
    620kr
    Snittnota
    4 340kr
    Total spend
    4.8
    Feedback
    NötallergiVitt vinFredagsgästStamgästGrillad laxFöredrar hörnbord
    AI-insikt
    Stamgäst sedan sep 2025. Bokar alltid fredag kväll. Föredrar fisk och skaldjur. Hög snittnota. Rekommendation: personlig uppmärksamhet, föreslå veckans fiskrätt.

    Du gör inget.
    Datan samlas själv.

    Andra CRM-system kräver att du matar in kunddata manuellt. Vendion Marketing fylls automatiskt — från kassan, bokningssystemet och gästens egna interaktioner.

    Kassan
    Rätter, spend, tid
    Bokningar
    Frekvens, no-shows
    ChatOrder
    Allergier, val
    Servitören
    Noteringar
    LA
    Lisa Andersson
    7 besök · Nötallergi · VIP · Fredagsgäst · Grillad lax
    Profilen byggs automatiskt. Du behöver inte göra något.
    Vendion Marketing · Gästprofil
    LA
    Lisa Andersson
    073-XXX XX XX · lisa@email.se
    VIP
    7
    Besök
    620kr
    Snittnota
    4 340kr
    Total spend
    4.8
    Feedback
    NötallergiVitt vinFredagsgästStamgästGrillad laxFöredrar hörnbord
    AI-insikt
    Stamgäst sedan sep 2025. Bokar alltid fredag kväll. Föredrar fisk och skaldjur. Hög snittnota. Rekommendation: personlig uppmärksamhet, föreslå veckans fiskrätt.
    Gästprofiler

    Varje gäst har
    en historia.

    Vendion Marketing bygger kompletta gästprofiler automatiskt. Antal besök, snittnota, total spend, favoriträtter, allergier, bokningshistorik, feedback — och en AI-genererad sammanfattning.

    AI-genererad gästsammanfattning
    Antal besök och total spend
    Snittnota och favoriträtter
    Allergier och preferenser
    Bokningshistorik med feedback
    VIP-markering
    Manuella anteckningar
    Synlig för servitören i kassan (Waiter Intel)
    Segment & taggar

    Rätt meddelande.
    Till rätt gäst.

    Skapa segment baserat på beteende — inte gissningar. Gäster som inte besökt på 30 dagar. Fredagsbokare. Stamgäster med 5+ besök. Allt baserat på riktig data.

    Auto-taggning med AI
    Vendion taggar gäster automatiskt baserat på beteende. Tredje besöket? → "Återkommande". Bokar alltid fredagar? → "Fredagsgäst".
    Vendion Marketing · Segment
    Segment
    Nytt segment
    Stamgäster5+ besök
    84 gäster
    FredagsgästerBesökt fredag 3+ gånger
    126 gäster
    Inaktiva (30 dagar)Senaste besök > 30 dagar
    47 gäster
    VIPSnittnota > 500 kr + 3 besök
    23 gäster
    Nya gästerFörsta besöket senaste 14 dagarna
    31 gäster
    AllergikerRegistrerad allergi
    18 gäster
    LunchgästerBesökt 11-14
    92 gäster
    Vendion Marketing · Ny kampanj
    Fredags-special
    SMS-kampanj · Segment: Inaktiva 30+ dagar · 47 mottagare
    Meddelande
    Hej {{namn}}! Det var ett tag sedan. Vi har en ny fredagsmeny med veckans fisk och lokala grönsaker. Boka ditt bord: vendion.com/book/bistro. Vi ser fram emot dig! /Bistro Vendion
    AI-genererade varianter
    Hej {{namn}}! Saknar du oss? Vi har en ny fredagsmeny som vi tror du skulle älska. Boka: vendion.com/book/bistro
    Variant A — Personlig
    Veckans fisk & lokala grönsaker. Vår nya fredagsmeny är här. Boka bord: vendion.com/book/bistro. Välkommen tillbaka!
    Variant B — Vald
    {{namn}}, vi har nyheter! Fredagsmenyn med veckans fångst — limited edition. Säkra ditt bord: vendion.com/book/bistro
    Variant C — Urgency
    47 mottagare · ~42 kr (0,89 kr/SMS)
    Skicka kampanj →
    Kampanjer

    SMS och e-post.
    Till rätt segment.

    Skapa en kampanj, välj ett segment, skriv meddelandet — eller låt AI föreslå tre varianter. Skicka via SMS eller e-post. Se öppningsfrekvens och bokningar som resultat.

    SMS-kampanjer (0,89 kr/SMS)
    E-postkampanjer (via Resend)
    Välj segment som mottagare
    AI föreslår 3 meddelandevarianter
    Schemalägg utskick
    Se resultat: öppnat, klickat, bokat
    Max 1 000 mottagare per kampanj
    GDPR-compliant med opt-in hantering

    Saker som händer.
    Utan att du gör något.

    Sätt upp automationer en gång. Sen jobbar de för dig — dygnet runt, varje dag.

    Automation

    Välkomstmeddelande

    Första besöket→SMS

    Gästen får ett personligt SMS efter första besöket: "Tack för besöket! Hoppas vi ses igen."

    Automation

    "Vi saknar dig"

    30 dagar utan besök→SMS med erbjudande

    Gäster som inte besökt på en månad får automatiskt: "Vi saknar dig! Boka och få en dessert."

    Automation

    Födelsedagshälsning

    Födelsedag→SMS/e-post

    Om födelsedagsdata finns skickas: "Grattis! Fira med oss och få ett glas bubbel på huset."

    Automation

    Feedback efter bokning

    Besök avslutat→SMS med betyg

    Efter varje besök med bokning skickas: "Tack! Hur var kvällen? Svara 1-5."

    Vendion Marketing · Automationer
    Aktiva automationer
    + Ny automation
    Välkomst-SMS
    Trigger: Första besöket
    31 skickadeAktiv
    "Vi saknar dig"
    Trigger: 30 dagar utan besök
    47 skickadeAktiv
    Feedback efter besök
    Trigger: Dagen efter besök
    128 skickadeAktiv
    Födelsedagshälsning
    Trigger: På födelsedagen
    12 skickadeAktiv
    VIP-uppgradering
    Trigger: 5:e besöket
    8 skickadeAktiv
    Tack för 10 besök
    Trigger: 10:e besöket
    4 skickadePausad
    NYHET

    Lojalitet som bygger
    riktiga stamgäster

    Ett lojalitetsprogram som du bygger själv — inte en mall. Poäng, nivåer och klippkort i samma system. Gästen ser allt i mobilen utan att ladda ner en app.

    100% konfigurerbart — dina namn, färger, förmåner
    Poäng, nivåer och klippkort — välj en eller alla
    Publik gäst-sida utan app eller inloggning
    Kopplat till segment, automationer och Waiter Intel
    LA
    Lisa Andersson
    Bistro Vendion
    GULD
    Poängsaldo
    3 420 p
    Lunchklippkort
    7 / 10
    Guld
    Klipp
    Gåva
    Vendion POS · Presentkortsförsäljning
    Sälj presentkort
    Bistro Vendion · CCA-signerat kvitto
    Belopp
    500 kr
    250 kr
    500 kr
    1000 kr
    ...
    Till mottagare
    +46 70 123 45 67
    SMS skickat
    Kod VDN-5K7M-2X9Q · Giltigt 36 mån
    Bokföring
    Skulden bokas på balansräkningen. Momsen bokförs först vid inlösen (flerfunktionsvoucher).
    PRESENTKORT

    Presentkort som faktiskt funkar
    och följer bokföringslagen.

    En knapp i kassan. Säljer ett presentkort. Skickar kod via SMS. Momsen bokförs vid inlösen. Allt automatiskt — inget manuellt efterjobb.

    Sälj direkt i kassan
    En knapp. CCA-signerat kvitto. SMS med kod till mottagaren.
    Utfärda som gåva eller promo
    Från admin — t.ex. tack-presentkort till stamkund eller kompensation.
    Inlösen överallt
    Kassa, mobil, online-order. Samma saldo, samma kod.
    Delinlösen utan krångel
    250 kr på presentkort + resten på kort. Fungerar som det ska.
    Fiskalt korrekt
    Moms bokförs vid inlösen (flerfunktionsvoucher), inte vid försäljning.
    Automatisk förfallohantering
    36 månader default. Skulden lyfts av bokföringen automatiskt.
    Återköp tillbaka till kortet
    Pengarna åker tillbaka till presentkortet. Ingen manuell justering.
    SIE-export
    Direkt till Fortnox, Visma och Björn Lundén. Din bokföring, rätt från början.

    Svenska krogar har förlorat miljoner på felaktig moms-bokföring av presentkort. Vi byggde det rätt från början — så du slipper oroa dig för Skatteverket.

    Med Kedjedrift fungerar lojalitet aggregerat över hela kedjan
    Läs mer om Kedjedrift

    Fråga AI Boss om
    dina gäster.

    Ställ frågor, skapa segment, skicka kampanjer — allt via chat.

    AI Boss
    Hur många stamgäster har vi?
    142 gäster har besökt 3+ gånger de senaste 6 månaderna. Totalt har de stått för 68% av er omsättning. Vill du se listan eller skapa ett segment?
    AI Boss
    Vilka gäster har vi tappat?
    34 gäster som brukade komma minst 1 gång/månad har inte besökt er på 45+ dagar. Ska jag skicka dem en "Vi saknar dig"-kampanj?
    AI Boss
    Skapa ett segment: lunchgäster med 3+ besök
    Klart! Segment "Trogna lunchgäster" skapat. 67 gäster matchar. De har en snittspend på 185 kr.
    AI Boss
    Hur gick kampanjen "Ny vinmeny"?
    Skickad till 142 gäster igår. Öppningsfrekvens: 52%. 18 bokade bord inom 24h. Uppskattad mersälj: 12 600 kr.
    Vendion POS · Bord 1 — Lisa Andersson
    LA
    Lisa Andersson VIP · 7:e besöket
    NötallergiVitt vinGrillad lax
    AI-förslag
    "Välkommen tillbaka Lisa! Föreslå veckans lax med Sancerre 2024. Undvik alla rätter med nötter."
    Pågående order — Bord 1
    Grillad laxFavorit
    329 kr
    Sancerre 2024Glas
    145 kr
    Burrata
    145 kr
    Pasta CarbonaraNötfri
    195 kr
    Subtotal814 kr
    Waiter Intel

    Servitören ser allt.
    Vid bordet.

    När en gäst med bokning checkar in ser servitören profilen direkt i kassan. Namn, antal besök, allergier, favoriträtter, VIP-status och AI-genererade rekommendationer.

    Scenario: Fredag kl 19:15

    Gäst: Lisa Andersson anländer med bokning.

    Kassan visar: 7:e besöket. Nötallergi. Föredrar vitt vin. Snittnota 620 kr.

    AI föreslår: "Grillad lax (nötfri) + Sancerre 2024."

    → Servitören välkomnar Lisa vid namn och föreslår hennes favoritvin. Lisa känner sig sedd.

    Mät vad din marketing ger.

    Se inte bara öppningsfrekvens — se faktisk försäljning. Vendion kopplar kampanjer till kassadata.

    34%
    Bokade efter SMS

    Kampanjen "Vi saknar dig" skickades till 87 inaktiva gäster. 30 av dem bokade bord inom 7 dagar.

    18 400 kr
    Mersälj från en kampanj

    En kampanj till stamgäster om ny vinmeny genererade 18 400 kr extra försäljning på en vecka.

    4.2x
    ROI per SMS

    Varje SMS kostar 0,89 kr. Snittintäkt per gäst som reagerar: 480 kr. Det är 4.2x avkastning.

    Vendion Marketing · Resultat
    34%
    Öppningsgrad SMS
    +12% vs e-post
    18 400 kr
    Intäkt från kampanjer
    Denna månad
    4.2x
    ROI
    Per investerad krona
    Senaste kampanjer
    Fredags-special
    SMS
    9 800 kr
    47skickade
    72%öppnade
    16bokningar
    Valentines
    SMS
    22 400 kr
    126skickade
    68%öppnade
    34bokningar
    Ny meny lansering
    E-post
    14 200 kr
    284skickade
    31%öppnade
    22bokningar
    "Vi saknar dig"
    Auto SMS
    6 800 kr
    31skickade
    81%öppnade
    11bokningar

    Allt som ingår i Vendion Marketing.

    Gästprofiler & Data

    Automatiska gästprofiler
    AI-genererade sammanfattningar
    Antal besök och total spend
    Snittnota per gäst
    Favoriträtter och allergier
    Bokningshistorik
    Feedbackbetyg
    VIP-markering
    Manuella anteckningar

    Segment, Taggar & Kampanjer

    Dynamiska segment med filterregler
    Auto-taggning baserat på beteende
    Manuella taggar
    SMS-kampanjer (0,89 kr/st)
    E-postkampanjer
    AI-genererade meddelandevarianter (3 st)
    Schemalägg utskick
    Öppnings- och klickstatistik
    Max 1 000 mottagare per kampanj

    Automationer & Integration

    Välkomst-SMS vid första besök
    "Vi saknar dig" vid inaktivitet
    Feedback-SMS efter besök
    Födelsedagshälsning
    Cooldown-perioder (anti-spam)
    Waiter Intel i kassan
    Data till Analytics++
    GDPR-compliant opt-in
    AI Boss styr kampanjer via chat

    Redo att bygga gästrelationer?

    Boka en demo och se hur Vendion Marketing fyller din restaurang med gäster som kommer tillbaka.

    Boka demo

    Ingen bindningstid. Byt när du vill.