Bokningsregler – automatisera villkor och åtgärder
Bokningsregler låter dig automatisera det du annars gör manuellt varje gång: "sällskap på åtta eller fler ska alltid lämna kort", "fredagar och lördagar vill jag godkänna själv", "gäster med no-show-historik ska bekräfta".
En regel är en mening: OM villkoren stämmer, GÖR det här.
Var du hittar dem
Bokning → Regler. Fliken syns bara för användare med behörigheten booking.manage_rules.
Villkor – när regeln ska gälla
| Villkor | Betyder |
|---|---|
| Bokningstyp | Bordsbokning, sittande event, stående event eller resurs |
| Specifikt event | Bara ett visst event |
| Minsta sällskap | Från och med så här många gäster |
| Största sällskap | Upp till så här många gäster |
| Veckodag | Bara valda dagar |
| Frågesvar | Gästen svarade något visst på en av dina egna frågor |
| No-show-historik | Gästen har uteblivit tidigare |
Alla villkor i en regel måste stämma samtidigt. Sätter du "Minsta sällskap 8" och "Veckodag: fredag, lördag" gäller regeln bara för stora sällskap på helgen – inte för stora sällskap på tisdagar.
Vill du ha två oberoende regler skapar du två regler.
Åtgärder – vad som ska hända
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|---|
| Kräv kortgaranti | Gästen måste registrera kort. Bokningen hålls tills kortet är på plats |
| Kräv bekräftelse | Gästen måste aktivt bekräfta att de kommer |
| Kräv manuell hantering | Bokningen läggs som preliminär så ni godkänner bordsvalet själva |
| Tagga gäst | Sätter en tagg på gästen automatiskt |
| Skicka meddelande | Kör en av dina befintliga automationer |
Matchar flera regler samma bokning körs alla deras åtgärder.
Bra att veta
Kräv kortgaranti gäller bara bokningar online. Ringer gästen och ni lägger in bokningen själva slår den inte till – ni står ju redan med gästen i luren.
Tagga gäst kan bara sätta manuella taggar. Automatiska taggar räknas om varje natt och skulle skriva över det regeln satte.
Skicka meddelande pekar på en automation du redan byggt, inte på fritext. Det är därför fältet är en lista och inte en textruta – utskicket ska se ut som alla era andra.
En trasig regel stoppar aldrig en bokning. Går något fel i utvärderingen släpps bokningen igenom utan regelns effekter. Hellre en bokning utan tagg än en gäst som möts av ett felmeddelande.
Exempel
| Vad du vill | Villkor | Åtgärd |
|---|---|---|
| Stora sällskap ska lämna kort | Minsta sällskap: 8 | Kräv kortgaranti |
| Helger godkänner jag själv | Veckodag: fre, lör | Kräv manuell hantering |
| Tidigare no-shows får bekräfta | No-show-historik | Kräv bekräftelse |
| Allergigäster ska flaggas | Frågesvar: "Allergier = Ja" | Tagga gäst |
Ordning och avstängning
Varje regel har en prioritet, och kan slås av utan att raderas. Stäng hellre av en regel under en period än att ta bort den – då finns den kvar när säsongen vänder.
Relaterat: Markera no-show, Konfigurera bokningsinställningar, Hantera en bokning
Den här funktionen är en del av Vendion Bordsbokning.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?