Skapa en bokning manuellt
När en gäst ringer eller kommer in och vill boka skapar du bokningen i admin.
+ Ny bokning är en meny
Knappen uppe till höger öppnar en meny, inte formuläret direkt:
| Val | När du använder det |
|---|---|
| Bordsbokning | Vanlig bokning framåt i tiden – gästen ringer, mejlar eller står i dörren och vill boka till senare |
| Walk-in | Gästen står redan i lokalen och ska sätta sig nu |
| Resursbokning | Bokning av en resurs, t.ex. bastu, konferensrum eller bowlingbana |
| Blockera resurstid | Stäng en resurs för underhåll eller privat bruk |
Bordsbokning och Walk-in finns alltid. Resursvalen tillkommer bara om du har lagt upp resurser.
Du kan också klicka direkt på en tom lucka i tidslinjen – då är datum, tid och bord redan ifyllda när guiden öppnas.
Steg för steg (Bordsbokning):
- Gå till Bokning
- Klicka på + Ny bokning och välj Bordsbokning
- Steg 1 – Datum & Gäster: Välj datum och antal gäster
- Steg 2 – Tid & Bord:
- Välj skift
- Välj en ledig tid (systemet visar tillgängliga tider)
- Välj bord manuellt eller låt systemet tilldela automatiskt
- Steg 3 – Gästinfo:
- Ange namn (obligatoriskt)
- Telefonnummer (valfritt men rekommenderat – möjliggör SMS och CRM-koppling)
- E-post (valfritt)
- Specialönskemål (t.ex. "Barnstol", "Fönsterbord")
- Öppna Allergener om gästen nämner allergier. Fältet visas om Fråga om allergier är aktiverat
- Intern anteckning (syns ej för gästen) vid behov
- Taggar (t.ex. VIP, Födelsedag, Press)
- Källa (Manuell, Telefon, Walk-in eller Online)
- Steg 4 – Bekräfta:
- Granska alla detaljer
- Välj om bekräftelse-SMS ska skickas
- Klicka Skapa bokning
Walk-in
Walk-in öppnar samma guide, med tre skillnader:
- Källan sätts till Walk-in i stället för Manuell
- Bokningen skapas direkt med status Sittande – du behöver inte placera gästen i ett extra steg efteråt
- Bekräftelse-SMS är förvalt av. Gästen står framför dig; ett SMS om att bordet är bokat är bara brus
Allt annat fungerar likadant. Du kan fortfarande fylla i telefonnummer om du vill koppla besöket till gästregistret, och kryssa i SMS manuellt om du ändå vill skicka en bekräftelse.
Kundmatchning: Ange telefonnummer för att söka i restaurangens gästregister, eller klicka Välj befintlig gäst för att söka på namn, telefon eller e-post. Kontrollera träffen innan du sparar. Gästkortet kan visa besök, no-shows, VIP och snittspend.
Du behöver Skapa bokning för att spara en ny bokning. Boka ändå trots fullt är ett separat val i Tid & Bord för den som får redigera bokningar. Det visar även fulla tider och upptagna bord; kontrollera bemanning och placering innan du använder det.
Den här funktionen är en del av Vendion Bordsbokning.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?