Håll bordet som option med deadline
Ett företag hör av sig om julbord för tolv, men ska stämma av internt först. Ni vill hålla bordet – men inte för evigt, och inte utan att komma ihåg det.
En option är ett bord som hålls åt en gäst som ännu inte bekräftat, med en frist.
Så gör du
- Öppna bokningen i detaljpanelen
- Klicka Håll bordet som option
- Välj när fristen går ut
- Skriv gärna varför (t.ex. "Väntar på besked från kunden")
Bokningen syns som option i listan, i kassan och på bordskartan, så vem som helst i personalen ser att bordet inte är helt spikat.
Två regler för fristen
| Regel | Varför |
|---|---|
| Högst 7 dygn fram | En option som ligger en månad är inte en option, det är en bokning ni glömt |
| Minst 4 timmar före sittningen | Bordet ska hinna tillbaka i cirkulation om gästen aldrig hör av sig |
Systemet väljer den strängaste av de två. För en sittning om tre veckor är taket sju dygn; för en sittning ikväll är det fyra timmar före serveringen.
Är sittningen närmare än fyra timmar går det inte att lägga en option alls. Då är det en vanlig bokning eller ingenting.
När fristen går ut
Bordet släpps automatiskt och blir bokningsbart igen. Kontrollen körs var femtonde minut.
Släppta optioner listas i notisklockan i sju dagar, så ni ser vad som hänt även om ingen satt vid skärmen när det skedde.
Att bekräfta
Hör gästen av sig innan fristen tar du bort optionen – bokningen blir en vanlig bekräftad bokning på samma bord och samma tid.
Bara bordsbokningar
Optioner gäller bordsbokningar. Event och resurser har egna sätt att hålla platser, via förbetalning eller kortgaranti på själva eventet.
Gästen kan inte själv acceptera en option via SMS-länk – ni för dialogen och registrerar utfallet.
Relaterat: Hantera en bokning, Föreslå en ny tid, Skapa en bokning manuellt
Den här funktionen är en del av Vendion Bordsbokning.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?