Skapa och hantera rabatter

Skapa förinställda rabatter under Admin → Meny → Priser & rabatter → Rabatter. Personalen väljer sedan en rabatt i kassan. Behörighet att använda förinställda rabatter och att ange en fri rabatt styrs separat i behörighetsgrupperna.

Skapa en rabatt

1. Klicka Skapa rabatt.
2. Ange Namn, exempelvis Personalrabatt.
3. Välj Typ: Procent (%) eller Fast belopp (kr).
4. Ange Värde, exempelvis 10 % eller 50 kr.
5. Fyll eventuellt i Kod som krävs i kassan. Då måste personalen knappa in koden innan rabatten går att välja, både på notan och på en enskild artikel. Lämna fältet tomt så går rabatten att välja direkt. En kod kan bara finnas på en rabatt: används den redan, även med andra versaler, får du veta det när du sparar.
6. Välj vilka artiklar rabatten gäller enligt nedan.
7. Klicka Skapa.

Bestäm vilka artiklar som omfattas

Under Rabatten gäller finns tre val:

När du begränsar rabatten kan du välja Varugrupper, Menygrupper och Produkter, samt Exkludera alkohol. Vid Endast valda behöver du välja minst en grupp eller produkt. Läs sammanfattningen i formuläret före sparning.

Exempel: en personalrabatt kan gälla mat men undanta alkohol. Kontrollera också produkternas varugrupper, eftersom alkoholurvalet följer dessa.

Ändra eller ta bort

Använd pennikonen på rabattens rad för att redigera namn, värde, kod eller artikelurval och välj Spara. Papperskorgen tar bort rabatten. Listan har inget reglage för att pausa rabatter och inget fält för automatiska start- eller slutdatum. Planera därför hur tillfälliga kampanjer ska avslutas.

Använd i kassan

1. Lägg artiklar på notan.
2. Öppna Rabatt och välj en förinställd rabatt. Har rabatten en kod (nyckelikon) knappar du in koden innan rabatten läggs på. En felaktig kod går inte att komma förbi. Notan minns vilken kod som användes, så att en automation kan reagera på den (se nedan).
3. Kontrollera vilka artiklar som omfattas och det nya totalbeloppet.
4. För rabatt på en enskild artikel: öppna artikelraden och fliken Rabatt.

En rabatt med begränsat urval sänker bara priset på artiklar som omfattas. Kontrollera därför summan även om rabattnamnet är bekant.

Rabattkod vid bordsbokning

En gäst kan ange en rabattkod när hen bokar bord, och få rabatten på notorna vid bordet.

• Gästen bokar själv: slå på Fråga om rabattkod under Bordsbokning → Inställningar → Grundinställningar. Då visas fältet Rabattkod (valfritt) i bokningsformuläret. En kod som inte finns, eller hör till en avstängd rabatt, stoppar bokningen med ett felbesked vid fältet tills gästen rättar eller tömmer det.
• Personalen bokar: fältet Rabattkod (valfritt) finns alltid i bokningsguiden, i Admin och i kassan. AI Boss kan också ta emot en kod när den bokar åt dig.
• I kassan: när en ny nota skapas vid bordet och bokningen är placerad läggs rabatten på automatiskt. Det gäller varje nota under besöket. Har notan redan en rabatt står den kvar. Rabatten läggs bara på när notan skapas: tar ni bort den kommer den inte tillbaka. Har rabatten stängts av eller tagits bort efter bokningen får kassören en rad om att koden inte gäller längre.

Versaler och mellanslag spelar ingen roll: "vinter10" och "VINTER10" är samma kod.

⚠️ Koden fungerar för den som känner till den. Ge därför inte personalrabatter eller rabatter på 100 % en kod om ni slår på fältet för gästerna.

Automation när en rabattkod används

Under Admin → Marknadsföring → Automationer finns händelsen Rabattkod använd. Den löser ut när en nota betalas där en rabattkod använts, angiven i kassan eller vid bokningen, och gästen är kopplad till notan. Välj en viss kod eller Alla rabattkoder. Automationen kan skicka ett meddelande eller sätta en tagg på gästen, till exempel för att följa upp vilka som kom via en kampanj. Se Skapa en automation.

Fast rabatt för en stamgäst

Du kan ge en gäst en fast rabatt, till exempel en stamgäst som alltid ska ha 10 % på allt utom alkohol. Rabatten är en av dina sparade rabatter, så den behöver finnas här först.

1. Skapa rabatten under Rabatter om den inte redan finns.
2. Gå till Admin → Marknadsföring → Gäster och öppna gästen i registret.
3. Välj rabatten under Fast rabatt. Krysset bredvid tar bort den.

När gästen kopplas till en nota med Koppla gäst i kassan, i notans meny eller i betalfönstret, läggs rabatten på automatiskt, även om den har en kampanjkod. Har notan redan en rabatt står den kvar, och kassören får en kort rad om det. Har betalningen redan börjat ändras inte rabatten. Kopplar kassören bort gästen tas gästens rabatt bort igen.

Rabatten läggs bara på i kassan, inte på onlinebeställningar. En gäst som kommer via en bokning får den inte automatiskt, så lägg på den för hand där.

Bara den som har behörigheten Hantera meny kan välja eller ta bort en gästs fasta rabatt. Ändringen syns i Kontrollcenter → Inställningsändringar, och i kassans händelser står det att rabatten lades på automatiskt.

Fri rabatt och godkännande

En fri rabatt anges direkt i kassan. Du skapar inte en särskild öppen mall i Admin. Om kassören saknar behörighet kan en annan person med rätt behörighet behöva godkänna med sin PIN. En behörig användare kan utföra åtgärden direkt.

Gå till Admin → Användare → Behörighetsgrupper för att bestämma vem som får använda förinställda respektive fria rabatter.

Följ upp rabatterna

Kontrollera rabatt och slutbelopp på notan före betalning. Rabatter ingår i försäljnings- och rapportunderlaget. Använd tydliga namn som personalen förstår och gå igenom aktuella kampanjer regelbundet.