Skapa och hantera rabatter

Rabatter hanteras under Inställningar → Rabatter. I Vendion finns två grundläggande typer: förinställda rabatter (alla får använda) och öppna rabatter (kräver manager-PIN när personal utan behörighet försöker).

Skapa en rabatt:

1. Gå till Inställningar → Rabatter
2. Klicka + Ny rabatt
3. Fyll i:
   • Namn (t.ex. "Lunchrabatt", "Stamgästrabatt", "Personalrabatt")
   • Typ – Procent (%) eller Fast belopp (kr)
   • Värde (t.ex. 10 % eller 50 kr)
   • Kampanjkod (valfritt, t.ex. "LUNCH2026")
   • Behörighetsnivå (förinställd eller öppen)
4. Klicka Spara

Rabattyper:

Förinställda vs öppna rabatter (nytt – mars 2026):

När du skapar en rabatt väljer du om den ska vara:

• Förinställd (låst värde) – personalen trycker bara på knappen, värdet är förbestämt
• Öppen mall (värdet kan ändras vid användning) – personalen trycker på rabatten och skriver in ett eget värde. Just denna åtgärd kräver rätt behörighet eller manager-PIN

Manager-PIN-flödet (för öppna rabatter):

1. Junior-servitör väljer en öppen rabattmall och försöker skriva in "50 %"
2. Kassan visar dialogen "Managergodkännande krävs för öppen rabatt"
3. En senior (med rätt behörighet) skriver in sin PIN
4. Rabatten appliceras
5. Båda namnen loggas i journalminnet + tidsstämpel + rabattbelopp

Aktivera / Inaktivera:

• Klicka på reglaget bredvid rabatten
• Inaktiva rabatter visas inte i kassan
• Perfekt för kampanjer som ska gälla under en begränsad tid (slå på/av utan att radera)
• Automatiska start/slut-datum kommer i framtida release

Kampanjkod:

• Valfritt fält som gästen eller personalen kan ange
• Koden aktiverar den kopplade rabatten
• Perfekt för marknadsföringskampanjer (Instagram-koder, SMS-koder, partners)
• Kampanjkoder spåras i CRM så du ser konvertering per kanal

Använda rabatt i kassan:

1. Lägg till artiklar i varukorgen
2. Klicka Rabatt (%-ikonen)
3. Välj en förinställd rabatt från listan ELLER ange kampanjkod
4. Rabatten appliceras på hela ordern (eller en specifik rad om du valt artikelrabatt)
5. Det rabatterade beloppet och kvarvarande total visas

Rabatt per artikel:

• Klicka på en artikel i varukorgen
• Välj Rabatt för att applicera på just den artikeln
• Artikelrabatt visas under artikelnamnet

Rabatter i journal och Z-rapport: Alla rabatter loggas tamper-proof:

• Rabattnamn
• Belopp/procent
• Vem som applicerade (servitör)
• Vem som godkände (om manager-PIN)
• Order-ID
• Tidsstämpel

Z-rapporten summerar rabatter per typ (förinställd/öppen) så du ser totala "bortgivna" belopp per dag.

Tips:

• Skapa 3–5 förinställda rabatter som täcker 80 % av behoven – snabbare för personalen
• Skapa 1–2 öppna mallar för speciella fall – alltid med manager-PIN
• Inaktivera gamla kampanjer istället för att ta bort dem (historik bevaras)
• Orderrabatt vs artikelrabatt: orderrabatt gäller hela notan, artikelrabatt bara en rad
• För analys: segmentera ordrar med rabatt i Analytics för att se marginaleffekten