Betalning – ta betalt

I betalningsvyn väljer du betalmedel, delar upp betalningen och löser in presentkort. Gästens lojalitetspoäng kan användas som rabatt före betalningen.

Steg 1 – Betala:

1. Klicka Ta betalt (eller en snabbbetalknapp)
2. Betalningsvyn öppnas med tre kolumner:
   • Vänster: Ordersammanfattning och totalsumma
   • Mitten: Numpad för belopp och lojalitetspanel (om gästen är kopplad)
   • Höger: Betalmetodknappar
3. Ange belopp (eller acceptera totalsumman)
4. Välj betalmetod

Betalmetoder:

Delbetalning: Du kan kombinera valfritt antal metoder. Ange delsumma → välj metod → upprepa tills ordern är fullt betald. Lös in eventuella poäng som rabatt först. Betala sedan till exempel 300 kr med presentkort och resten med kort.

Utländsk valuta: Inställningen för att acceptera utländska valutor är markerad BETA – under utveckling och går inte att aktivera i admin. Utgå från restaurangens basvaluta. Kontakta Vendion innan du planerar att ta emot andra valutor.

Dricks och kortbelopp: En kortterminal kan visa sitt eget dricksval. För Tap to Pay kan en separat dricksskärm visas före kortblippningen, beroende på era inställningar. Ett kort- eller terminalbelopp kan aldrig vara större än notans återstående summa. Detsamma gäller ett belopp på ett manuellt betalmedel. Försöker du ändå får du meddelandet "Kortbeloppet kan inte vara större än notans återstående". Endast kontant kan överstiga totalen, och då räknas växel ut i SEK.

Presentkortsinlösen:

1. Tryck Presentkort som betalmetod
2. Dialogen Lös in presentkort öppnas. Skriv kortkoden i fältet Kortkod (XXXX-XXXX) och tryck Hämta
3. Kassan visar kortets Saldo och när det Utgår. Systemet kontrollerar giltighet (inte utgånget) och att kortet gäller på restaurangen
4. Kontrollera beloppet i fältet Belopp att lösa in (kr). Det är förifyllt med det högsta möjliga beloppet (tillgängligt saldo eller orderresterande, vilket som är minst). Tryck Lös in
5. Resterande belopp kan betalas med annan metod – kassan stödjer full split

Kontrollera inlösenbelopp och kvarvarande saldo i dialogen innan du bekräftar.

Lojalitetspoänginlösen: Om gästen är kopplad till ordern och lojalitetsprogrammet är aktivt visas lojalitetspanelen i mittenkolumnen, under numpaden:

• Nivåmärke med gästens nivå (t.ex. Gold) och förmåner
• Poängsaldo – t.ex. "342 poäng ≈ 34 kr"
• Snabbknappar (100, 200, 500, 1000 pts) + Max
• Klippkortsbelöningar (om gästen har intjänade stämplar)

Minsta inlösen (t.ex. 100 pts) och maxrabatt per order (t.ex. 50 %) kommer från Marknadsföring → Lojalitet.

Fakturabetalning och kundval:

1. Välj Faktura som betalmetod.
2. Sök upp och markera företaget, eller skapa en ny fakturakund.
3. Kontrollera företag, fakturaadress och referens för köpet. Betalningsvillkoret följer kundens sparade inställning.
4. Bekräfta med Fakturera för det valda företaget.
5. Följ beskedet i kassan. Fakturan hanteras vidare i admin; detta innebär inte att pengar har tagits emot i kassalådan.

Oframmade rätter: Använder ni rätter och notan har rätter som aldrig frammats frågar kassan innan betalningen: Framma nu, Betala ändå eller Avbryt. Frågan visar vilka rätter det gäller.

På snabbknapparna för kontant och kort stannar betalningen aldrig – där får du i stället en notis, och betalningen fortsätter.

Betalningen blockeras aldrig av det här. En gäst som vill gå ska kunna betala, och rätterna går att framma efteråt. Frågan ställs en gång per öppnat betalfönster – stänger du betalningen och öppnar den igen kommer den tillbaka. Läs mer i "Rätter – vänta och framma".

Kontrollsystemet: Kassan kontrollerar att kontrollsystemet kan nås. Om betalningen stoppas, läs meddelandet och kontrollera om en eventuell kortbetalning redan har godkänts innan du försöker igen. Se guiden om kontrollbox-avbrott.

Steg 2 – Kvitto:

1. Klarskärmen visar Köp genomfört, kvittonumret (Kvitto #), beloppet och eventuell Växel. Kontrollkoden och avstämningskoden från kontrollsystemet står på kvittot, inte på klarskärmen
2. Välj:
   • Skriv ut kvitto – till kvittoskrivaren
   • Skicka SMS – ange gästens mobilnummer (kopplar inte automatiskt gästen till en kundprofil)
   • Skicka e-post – ange gästens e-postadress
   • Visa QR-kvitto – gästen skannar koden med mobilkameran och öppnar sitt digitala kvitto
   • Klar – stäng utan utskrift (kvittot finns alltid i Tidigare notor)

Hitta köpet senare: Öppna kassans meny → Tidigare notor för att se kvitto, betalningar och tillgängliga åtgärder. Lojalitetspoäng är en rabatt på köpet och ska inte räknas som en inbetalning.