Betalning – ta betalt

Betalningsvyn hanterar allt från svenska kronor till utländsk valuta, dricks, presentkort och lojalitetspoäng.

Steg 1 – Betala:

1. Klicka Ta betalt (eller en snabbbetalknapp)
2. Betalningsvyn öppnas med tre kolumner:
   • Vänster: Ordersammanfattning, totalsumma och valutaväljare
   • Mitten: Numpad för belopp och lojalitetspanel (om gästen är kopplad)
   • Höger: Betalmetodknappar
3. Ange belopp (eller acceptera totalsumman)
4. Välj betalmetod

Betalmetoder:

Delbetalning: Du kan kombinera valfritt antal metoder. Ange delsumma → välj metod → upprepa tills ordern är fullt betald. Exempel: 300 kr presentkort + 150 kr poäng + resten med kort.

Utländsk valuta (multi-currency FX):

1. Tryck på valutaväljaren (visar valutakoden, t.ex. EUR, i vänsterkolumnen)
2. Välj valuta (EUR, USD, NOK, DKK, GBP m.fl.)
3. Kassan hämtar dagens kurs från ECB och visar både beloppet i gästens valuta och det bokförda beloppet i SEK
4. Behöver du en manuell kurs (t.ex. hotellväxling): tryck "Justera kurs manuellt", skriv in och lägg till en auditanteckning – kassan loggar överstyrningen i journalminnet
5. Växeln räknas alltid ut i bas-valutan SEK, oavsett vilken valuta gästen betalar i
6. Kvittot visar både betalt belopp i utländsk valuta och motsvarande SEK

Kassan bokför alltid intäkter i SEK för kassalagen och momsredovisningen – valutabytet påverkar bara själva tenderingen.

Dricks och kortbelopp: Dricks vid kortbetalning tas på själva terminalen (kortläsaren) – inte i betalfönstret. Ett kort-, terminal- eller Swish-belopp kan aldrig vara större än notans återstående summa; försöker du ändå får du meddelandet "Kortbeloppet kan inte vara större än notans återstående". Endast kontant kan överstiga totalen, och då räknas växel ut i SEK.

Presentkortsinlösen:

1. Tryck Presentkort som betalmetod
2. Skanna QR-kod eller skriv in kortkoden
3. Systemet kontrollerar saldo, giltighet (inte utgånget) och chain-scope
4. Ange belopp att lösa in (max = tillgängligt saldo eller orderresterande, vilket som är minst)
5. Resterande belopp kan betalas med annan metod – kassan stödjer full split

Presentkort är momsfria vid utfärdande och momspliktiga vid inlösen (ML 5 kap 40 §). Kassan bokför automatiskt rätt konton.

Lojalitetspoänginlösen: Om gästen är kopplad till ordern och lojalitetsprogrammet är aktivt visas lojalitetspanelen till höger:

• Tier-badge med gästens nivå (t.ex. Gold) och perks
• Poängsaldo – t.ex. "342 poäng ≈ 34 kr"
• Snabbknappar (100, 200, 500, 1000 pts) + Max
• Klippkortsbelöningar (om gästen har intjänade stämplar)

Minsta inlösen (t.ex. 100 pts) och maxrabatt per order (t.ex. 50 %) kommer från Marketing → Lojalitet.

Fakturabetalning och kundval:

1. Välj Faktura som betalmetod
2. Sök upp kund på namn, org.nr eller e-post (eller skapa ny)
3. Välj förfallodatum (default 30 dagar)
4. Kassan skapar en fakturapost i bokföringen – ingen kontantström
5. Ordern markeras som betald, men ett "Obetalt"-badge visas tills fakturan kvitteras

CCA-kontrollbox (obligatoriskt): Innan betalningen slutförs kör kassan en pre-flight health check mot kontrollboxen. Om boxen är offline visas en banner med "Försök igen" och "Avbryt köp" – ingen försäljning sker utan kontrollkod (kassalagen SKVFS 2014:9).

Steg 2 – Kvitto:

1. Betalningen bekräftas med en animering och kontrollkod/avstämningskod
2. Kvittonummer visas
3. Välj:
   • Skriv ut kvitto – till termoskrivaren
   • SMS-kvitto – ange nummer (skapar kund automatiskt)
   • Klar – stäng utan utskrift (kvittot finns alltid i orderhistoriken)

Loggas i journalminnet: Varje transaktion – oavsett metod – loggas tamper-proof i journalminnet med kontrollkod, verifieringskod och innehåll. Detta är källan för Z-rapport och Skatteverkets exportfil.