Lösa in presentkort i kassan

Att lösa in ett presentkort i POS är enkelt: gästen ger koden, staff väljer "Presentkort" som betalmetod, koden valideras, saldot används. Vendion öppnar en presentkort-betaldialog som guidar staff genom flödet.

Scenario: Gäst betalar en 350 kr order med ett 500 kr presentkort

Steg 1: Ordern är klar att betalas

Staff har ordern uppe i kassan:

• Rätter: 1 Pizza Margherita + 1 Sallad + 1 Läsk
• Summa: 350 kr

Steg 2: Öppna Checkout

Staff klickar Betala → checkout-vyn öppnas.

Steg 3: Välj presentkort som betalmetod

I betalmetods-väljaren klickar staff "Presentkort" → presentkort-betaldialogen öppnas.

Steg 4: Ange koden

Staff skriver in koden (eller scannar om QR-kod stöds).

Steg 5: Systemet validerar

Vendion validerar koden och kontrollerar:

• Format: Rätt 8-tecken format (XXXX-XXXX)
• Existerar: Kortet finns registrerat för restaurangen (eller kedjan)
• Status: Måste vara aktivt (inte makulerat, utgånget eller helt inlöst)
• Utgång: Inte förbi utgångsdatum
• Saldo: Saldo kvar på kortet

Om någon check misslyckas → felmeddelande visas. Om OK → dialogen visar kortinformation:

✓ PRESENTKORT GILTIGT

   Kod: ABCD-EFGH
   Saldo: 500 kr
   Utgår: 2029-04-19

   Belopp att dra: 350 kr (hela ordern)
   Kvarvarande saldo: 150 kr

   [ Avbryt ]  [ Använd presentkort ]

Steg 6: Klicka "Använd presentkort"

Vendion utför inlösningen:

1. Validerar igen (belopp ≤ saldo).
2. Registrerar betalning på ordern som presentkortsbetalning.
3. Minskar kortets saldo med inlösen-beloppet.
4. Loggar inlösningen i kortets historik.
5. Om nytt saldo = 0 → markerar kortet som helt inlöst.

Steg 7: Orderns betalflöde

• Hela ordern är betald.
• Staff klickar Finalisera → CCA-signering → kvitto skrivs ut.

Kvittot visar:

Pizza Margherita           145,00 kr
Sallad                      95,00 kr
Läsk                       110,00 kr

Totalt:                    350,00 kr
Betalt presentkort:        350,00 kr
(Kod: ABCD-EFGH)

Kvarvarande saldo på kortet: 150 kr

Scenario: Split-payment (presentkort + annat)

Gäst har ett 200 kr presentkort, ordern är 350 kr. Gästen betalar resten med kort.

1. Staff öppnar Checkout → klickar Presentkort.
2. Anger kod → saldo 200 kr.
3. Belopp att dra: 200 kr (max som finns).
4. Kvar att betala: 150 kr.
5. Staff klickar Lägg till betalmetod → väljer Kort.
6. Gästen swipar kortet → 150 kr dras.
7. Ordern finaliseras.

Kvittot visar två betalrader:

Betalt presentkort:        200,00 kr (ABCD-EFGH)
Betalt kort:               150,00 kr
Totalt betalt:             350,00 kr

Validering — vanliga fel:

Permissions:

Att lösa in kräver rätt POS-behörighet. Junior staff utan behörighet ser inte presentkort-betalmetoden.

Chain gift cards:

Om ditt restaurang är del av en kedja: gäster kan lösa in kort som utfärdats på andra restauranger i kedjan. Vendion slår automatiskt upp kortet mot chain-databasen. Se separat artikel "Presentkort för kedjor".

Säkerhet:

• Varje inlösen loggas i kortets historik — permanent revisionsspår.
• Staff kan inte höja saldo från POS (bara admin via justering).
• Om kortet är stulet: gästen kan be admin makulera kortet.

Tips:

• Fråga alltid gästen om de har presentkort innan du väljer betalmetod — det kan spara dubbelhantering.
• Kolla saldo först — om ordern är 350 kr och kortet har 200 kr, meddela gästen innan inlösen.
• Tom saldo = helt inlöst — uppmuntra gästen att lämna kortet i restaurangen (annars risk för papperskort-förvirring).

Se även:

• "Presentkort: partial inlösen och kvarvarande saldo"
• "Lösa in presentkort vid online-beställning"
• "Giltighet, utgång och återlösen"