Presentkort – så fungerar de

Ett presentkort har en kod, ett saldo och ett utgångsdatum. Gästen använder koden som betalning och kan spara resterande saldo till nästa besök.

Var hanterar du presentkort?

Öppna Admin → Marknadsföring → Presentkort. Där finns flikarna Presentkort och Inställningar. Presentkort har en egen flik bredvid Lojalitet och Klippkort.

Under Inställningar kan du:

• Slå på Tillåt försäljning av presentkort.
• Ange Default giltighetstid, Lägsta belopp (kr) och Maxbelopp (kr).
• Anpassa SMS-mall till mottagare.
• Välja Tillåt anonym utfärdande. När det är av krävs mottagarnamn och telefon vid utfärdande.

De två av/på-valen sparas direkt. Ändringar i beloppsgränser, giltighet och SMS-text sparar du med Spara inställningar. Längre ner finns separata inställningar och en egen Spara-knapp för den publika presentkortsbutiken.

Tre sätt att utfärda kort

Adminutfärdande har inga val för kostnadskonto eller typ av kompensation. Spara underlag om anledningen och hantera bokföringen enligt restaurangens rutin.

Så använder gästen kortet

I kassan väljer personalen Ta betalt → Presentkort, hämtar kortet med koden och anger belopp att lösa in. Om kortet inte täcker hela notan betalar gästen resten med ett annat betalmedel. I onlinebeställningen finns inlösen under Presentkort, poäng eller klippkort?.

Exempel: Ett kort på 500 kr används till en nota på 320 kr. Efter inlösen återstår 180 kr. Kortets ursprungliga utgångsdatum gäller fortfarande.

Mottagare och leverans

Vid kassaförsäljning väljer du om mottagaren ska meddelas direkt. Du kan också skicka eller skriva ut presentkortet från bekräftelsen efter köpet. Adminutfärdande försöker skicka till de kontaktuppgifter du fyller i. Onlinebutiken använder de leveranskanaler du har aktiverat.

Kontrollera leveransbekräftelsen. Ett misslyckat SMS betyder inte att det redan utfärdade kortet saknas.

Giltighet och kedjekort

Kontrollera datumet innan kortet utfärdas och informera gästen om villkoren. Inställningen för nya kort ändrar inte datumet på redan utfärdade kort. Företaget bestämmer normalt giltighetstiden; om ingen giltighetstid angetts gäller presentkort enligt Konsumentverkets vägledning i tio år. Läs Konsumentverkets information.

När delade presentkort är aktiva kan du välja Giltigt i hela kedjan vid utfärdandet. Ett lokalt kort blir inte automatiskt ett kedjekort bara för att restaurangen ingår i en kedja.

Bokföring

Vendions presentkort behandlas som flerfunktionsvouchers: betalningen vid försäljningen redovisas som presentkortsskuld, medan varornas försäljning och moms redovisas när kortet används. Regeln för flerfunktionsvouchers finns i mervärdesskattelagen, 5 kap. 43 §. Se bokföringsguiderna för kontoinställningar, avstämning och utgång.