Skicka presentkort via SMS till mottagare

Presentkort kan levereras via SMS och e-post. När utskicket sker beror på om kortet säljs i kassan, utfärdas i admin eller köps i den publika butiken.

Vid försäljning i kassan

Fyll i mottagarens telefon och välj om mottagaren ska meddelas direkt. Valet är av från början, så köparen kan själv överlämna presenten. Efter ett lyckat köp finns Skicka SMS till mottagaren i bekräftelsen när ett telefonnummer angetts. Knappen blir inaktiv efter ett lyckat utskick.

Du kan också ange köparens kontaktuppgifter för leverans till köparen. Håll isär vem som köper presenten och vem som ska få den.

Vid utfärdande i admin

Under Admin → Marknadsföring → Presentkort → Presentkort → Utfärda försöker Vendion skicka till den e-post och telefon du fyller i. Här finns inget separat val för att vänta med utskicket. Kontrollera kontaktuppgifterna före utfärdandet.

I den publika butiken

Gästen fyller själv i mottagaren. Endast aktiverade leveranskanaler visas. Om Schemalagd leverans är på kan gästen välja en framtida leveransdag. Leveransen startar efter genomfört köp eller när den valda leveranstiden infaller.

Ändra SMS-texten

1. Öppna Admin → Marknadsföring → Presentkort → Inställningar.
2. Leta upp SMS-mall till mottagare.
3. Skriv texten och använd vid behov följande variabler:

4. Tryck Spara inställningar.

Exempel: "Du har fått ett presentkort från {restaurang}: {kod}, värde {belopp}. Giltigt till {utgar}."

En personlig hälsning och eventuell länk till det digitala kortet kan också läggas till i utskicket. Håll hälsningen kort och skriv bara sådant mottagaren ska se.

Om meddelandet inte kommer fram

Kontrollera att numret eller e-postadressen är rätt och att leverans verkligen valdes. Läs bekräftelsen i Vendion; ett skickat meddelande innebär inte alltid att mottagaren redan har läst eller fått det.

Om försäljningen är bekräftad ska du inte sälja ett nytt kort för att lösa ett leveransproblem. Använd tillgänglig e-post, kopiera koden eller skriv ut presentkortet medan kassans bekräftelse är öppen. Den lokala presentkortslistan har ingen knapp för att skicka SMS igen. Om kortet redan är utfärdat och leveransen behöver utredas, samla kortkod, mottagare och köptid och kontakta Vendion support.

SMS debiteras enligt restaurangens prislista. Längd och tecken kan påverka hur många SMS-delar ett utskick består av; räkna inte med ett fast teckenantal för alla meddelanden.

Presentkortsleverans innebär inte att gästen har valt att få framtida kampanjer. Använd restaurangens vanliga rutiner för marknadsföringsmedgivanden innan mottagaren läggs till i utskick.