Bokföring av nivåförmåner (tier-rabatt, earn-multiplier)

Vendions lojalitetssystem stödjer nivåer (tiers) — Silver, Gold, Platinum eller vad du vill kalla dem. När en gäst når en viss 12-månadersspend uppgraderas hen automatiskt, och med nivån följer tre typer av förmåner som kan påverka bokföringen:

1. Flat rabatt (t.ex. 5 % automatiskt på varje order)
2. Earn-multiplier (t.ex. 2× poäng istället för 1×)
3. Födelsedagsbonus (extra poäng en gång per år)

Bara den första — flat rabatt — skapar en direkt bokföringseffekt. Det är viktigt att veta varför de andra två inte gör det.

---

Översikt: Tier-effekter på bokföringen

Kom ihåg grundprincipen från artikel 26: lojalitetspoäng är ingen skuld. Därför kan earn-multiplier ge gästen hur mycket poäng som helst — det skapar aldrig en bokförd skuld. Du bokför full intäkt på försäljningen, och poängen lever separat i lojalitetsreskontran.

---

Flat rabatt — så bokförs den

Antag att din Gold-nivå ger 5 % flat rabatt på alla ordrar. Gästen är Gold och beställer mat för 300 kr (inkl. 12 % moms).

Steg 1 — Räkna ut rabatten

Originalpris: 300,00 kr
Tier-rabatt: 5 % = 15,00 kr
Gäst betalar: 285,00 kr

Steg 2 — Fördela över moms

Nettobelopp (285 / 1,12): 254,46 kr
Moms (12 %): 30,54 kr

Steg 3 — Verifikation

DR 1580 (Kortfordringar)        285,00 kr
   CR 3001 (Matintäkt)                254,46 kr
   CR 2620 (Utgående moms 12 %)        30,54 kr

Som du ser är detta identiskt med en vanlig rabatt. Rabatten bakas in i nettobeloppet, och momsen reduceras proportionellt. Inga extra konton behövs. Det gör ingen skillnad för bokföringen om rabatten kommer från:

• En kampanj ("10 % tisdagsrabatt")
• Ett lojalitetsinlösen (poängomvandling)
• En tier-förmån (flat %)
• Ett manuellt rabattmoment ("10 % personalrabatt")

Alla är intäktsreducerande justeringar.

Hur Vendion appliserar det automatiskt

När en Gold-medlem startar en order i kassan händer följande:

1. POS läser gästens aktuella medlemsnivå
2. Laddar nivåns procentrabatt (t.ex. 5 %)
3. Applicerar rabatten som procentrabatt på ordern
4. UI visar "Gold-rabatt 5 %" som rabattrad
5. När ordern betalas fördelar Vendion rabatten proportionellt över alla momssatser i ordern

Du behöver inte göra något manuellt. Kassören ser rabatten på kvittot men bokföringen sker automatiskt.

---

Blandad order med flat tier-rabatt

Antag en Platinum-gäst (10 % flat rabatt) beställer 200 kr mat + 100 kr alkohol = 300 kr.

Fördelning:

• Total rabatt: 10 % × 300 = 30 kr
• På mat: 200/300 × 30 = 20 kr
• På alkohol: 100/300 × 30 = 10 kr

Nytt netto per sats:

• Mat efter rabatt: 180 kr → netto 160,71 + moms 19,29 (12 %)
• Alkohol efter rabatt: 90 kr → netto 72,00 + moms 18,00 (25 %)

Verifikation:

DR 1580 (Kortfordringar)        270,00 kr
   CR 3001 (Matintäkt)                160,71 kr
   CR 3003 (Alkoholintäkt)             72,00 kr
   CR 2620 (Moms 12 %)                 19,29 kr
   CR 2610 (Moms 25 %)                 18,00 kr

Exakt samma logik som lojalitetsinlösen — proportionell fördelning över momssatser.

---

Earn-multiplier — varför ingen bokföringseffekt?

Antag Platinum har 2× intjäning. Gästen köper för 500 kr. I stället för 500 poäng får hen 1 000 poäng.

Bokföring — exakt samma som utan multiplier:

DR 1580 (Kortfordringar)        500,00 kr
   CR 3001 (Matintäkt)                446,43 kr
   CR 2620 (Moms 12 %)                 53,57 kr

De extra 500 poängen hamnar i lojalitetsreskontran som en intjäningspost — inte i huvudboken. Fullt enligt principen "poäng är ingen skuld".

Men vad händer när multiplier-poängen löses in?

Då gäller samma regler som i artikel 27 — intäktsminskning på framtida order. Multiplier påverkar alltså din framtida intäktsmarginal, inte den aktuella. Det är ett designval: Vendion håller bokföringen helt kopplad till det aktuella kassaflödet och ignorerar framtida åtaganden (eftersom de inte är legala skulder).

---

Födelsedagsbonus — "100 extra poäng på din födelsedag"

Ingen bokföringseffekt. Automationen ger gästen poäng direkt i lojalitetsreskontran (som justering eller bonus). Inga kronor rörs i huvudboken.

Först när gästen löser in födelsedagspoängen på en framtida order får man en intäktsreducering. Samma mekanik som vanlig inlösen.

---

Gratis artikel som tier-förmån

Vissa tiers ger "gratis specialkaffe varje månad" eller liknande. Detta fungerar identiskt med klippkortsbelöningar (se artikel 28):

• Noll-order i kassan (Vendion-default) eller rabatt till 0 kr
• Råvarukostnaden bokförs via 4010 inköp som vanligt
• Ingen skuld uppstår i huvudboken

---

Tier-rabatt + poänginlösen i samma order — kan det stapla?

Ja, och Vendion hanterar det automatiskt. Antag:

• Gäst: Gold (5 % flat rabatt)
• Order: 300 kr mat
• Poänginlösen: 500 poäng = 50 kr rabatt

Beräkning:

1. Ordern börjar på 300 kr
2. Tier-rabatt 5 % = 15 kr → order netto 285 kr
3. Poänginlösen 50 kr → order netto 235 kr

Men vänta — applyceras poängen på 300 eller 285?

Svar: Vendion har en inställning för hur rabatterna staplas:

• Additiv (default): Båda rabatterna appliceras på originalet. Total rabatt = 15 + 50 = 65 kr, gästen betalar 235 kr.
• Kaskad: Tier först, sedan poäng på kvarstående. 300 → 285 → 235 (matematiskt identiskt i detta enkla exempel).

För bokföringen spelar detta ingen roll — netto är densamma. Du ser bara en total rabatt på orderraden, och momsen reduceras mot det totala rabattbeloppet.

---

Edge case: Tier-demotion under order

Nattlig uppdatering kan demota en gäst från Platinum till Gold efter en större refund. Om gästen har en aktiv (öppen) order när demoten sker:

• Ordern behåller det pris den hade vid skapandet (tier-rabatten är redan låst)
• Nästa order räknas med den nya nivån
• Detta är ekonomiskt korrekt — gästen hade verkligen Platinum-status vid ordertillfället

Ingen manual bokföring behövs. Systemet ser till att det blir rätt.

---

När bör du skapa separata rabattkonton för tiers?

Om du vill kunna rapportera "hur mycket rabatt har jag gett bort till Gold-medlemmar jämfört med Platinum-medlemmar" — skapa separata 3900-konton:

• 3911 — Silver-rabatt
• 3912 — Gold-rabatt
• 3913 — Platinum-rabatt

Detta är dock ovanligt. De flesta restauranger nöjer sig med ett sammanlagt rabattkonto för lojalitet (eller Vendion-defaulten = baka in i 3001). Använd Analytics → Rabatter för tier-uppdelad rapportering istället.

---

Sammanfattning

Kontentan: Tiers är ett marknadsföringsverktyg — de påverkar din driftsmarginal men skapar inga balansräkningsposter. Du kan experimentera med tier-strukturer utan att dra på dig redovisningskostnader. Det är en av fördelarna med att köra lojalitet i Vendion jämfört med stora IFRS-system.