SMS-kostnader och fakturering

SMS debiteras per SMS-del, inte enbart per mottagare. Ett långt meddelande kan bestå av flera delar. Priset som gäller din restaurang används i kampanjens kostnadsberäkning. Se ditt avtal och Vendions prislista för prisuppgifter.

Vilka meddelanden omfattas? SMS-kostnader kan komma från kampanjer, automationer, bokningsmeddelanden, kvitton och engångskoder till gäster eller personal. Bokningsmeddelanden skickas enligt era inställningar. E-postkampanjer ingår i prenumerationen och ger inga SMS-delar.

Hur textlängden påverkar priset

Å, ä och ö ryms i den vanliga teckenuppsättningen. Vissa symboler räknas som mer än ett tecken, och en emoji kan använda flera teckenenheter. Använd därför räknaren i redigeraren.

Exempel för vanlig text utan sådana extratecken:

• 160 tecken: en del.
• 161–306 tecken: två delar.
• 307–459 tecken: tre delar.

Kontrollera innan kampanjen skickas

1. Öppna Marknadsföring → Kampanjer och skapa eller redigera kampanjen.
2. Kontrollera SMS-textens räknare och målgruppens nåbara SMS-mottagare.
3. Granska uppskattad kostnad före Skicka Kampanj. Kampanjens avregistreringslänk räknas in; personliga variabler kan ändra längden.

Exempel: 500 mottagare med två delar vardera ger 1 000 × ditt pris per SMS-del. Förhandsvisningen är en uppskattning. Slutlig debitering bygger på det antal delar som registreras vid sändningen. Ett godkänt utskick garanterar inte att gästen har läst det.

Se SMS-kostnader och historik

1. Gå till Bokföring → Vendion-kostnader → SMS.
2. Välj månad med pilarna.
3. Läs raderna med tid, beskrivning, antal delar och belopp. Leveransstatus visas när den finns.
4. Bläddra mellan sidorna för fler rader. Kampanjer kan vara samlade i en kostnadsrad; kostnadsloggen är därför inte alltid en rad per mottagare.

Stäm av kostnaderna mot fakturan enligt ert avtal. Vid mycket stora månadsvolymer kan sammanställningen vara ofullständig; kontakta Vendion om totalsumman inte stämmer. Ange månad och berört utskick vid frågor.

Utländska nummer Vendion skickar SMS till Sverige, Norge, Danmark, Finland och Island. Nummer utanför dessa länder nås inte via SMS. Använd en godkänd alternativ kontaktväg, exempelvis e-post när gästen har valt den kanalen.

Håll kostnaden under kontroll

• Välj en relevant målgrupp och kontrollera samtyckesvalen.
• Håll texten kort och kontrollera räknaren efter varje ändring.
• Använd e-post för längre innehåll när gästen har tackat ja till e-postmarknadsföring.
• Respektera avregistreringar och kontrollera resultatet innan du gör ett nytt försök efter ett sändningsfel.