SMS-kostnader och fakturering

Vendion debiterar ett fast styckpris per SMS som gäller alla SMS-utskick oavsett typ eller volym. Priset är transparent och i nivå med vad vår SMS-leverantör ClickSend tar – vi tjänar inget på SMS-volymen.

Pris: se aktuell prislista på vendion.com/pris (fast styckpris per SMS inom Sverige).

Vad räknas som SMS?

Alla meddelanden som går ut via mobilnätet:

Långa SMS

Ett standard-SMS är max 160 tecken (GSM-7-alfabet). Om ditt meddelande är längre skickas det som flera SMS och debiteras som flera:

• 1–160 tecken = 1 SMS = 1 × styckpriset
• 161–306 tecken = 2 SMS = 2 × styckpriset
• 307–459 tecken = 3 SMS = 3 × styckpriset

Unicode-tecken (emoji, å/ä/ö i vissa fall) förkortar gränsen till 70 tecken per SMS. Tänk på detta när du skriver kampanjer:

• "Hej Anna! 🎂" – emoji kan trigga Unicode-läge
• Behåll korta kampanjer för att hålla kostnaden nere

Kostnadsförhandsvisning i kampanjer

Innan du trycker Skicka på en kampanj visar Vendion exakt vad det kommer kosta:

Exempel: 500 mottagare i "VIP-gäster"-segmentet

Kostnad: 500 × styckpriset (se prislistan)
Mottagare med SMS-samtycke: 500 av 537
Uppskattad leveranstid: ca 5 minuter

Gäster utan SMS-samtycke exkluderas automatiskt – du betalar bara för de som faktiskt får meddelandet. Om du använder automationer skickas de löpande och räknas på i realtid.

Spårning och loggar

Varje SMS loggas individuellt (både för kampanjer och automationer) med:

• Mottagarens telefonnummer (anonymiserat i rapporter)
• Tidsstämpel
• Leveransstatus (skickat / levererat / bounced / unsubscribed)
• Kostnad (styckpriset enligt prislistan)
• Leverans-ID från ClickSend (för felsökning vid leveransproblem)

Se total SMS-kostnad

Som restaurangägare ser du den totala SMS-kostnaden på månadsfakturan från Vendion. Kostnaden debiteras som en separat post på månadsfakturan under "Marknadsföring – SMS" eller "Kommunikation". Så är fakturan upplagd:

Vendion Marketing (abonnemang)         enligt din prislista
SMS-utskick 247 st × styckpriset       247 × styckpriset
-----
Totalt exkl moms                       summan av ovan
Moms 25 %
Totalt inkl moms

(Exakta belopp ser du på din egen faktura och i prislistan på vendion.com/pris.)

Bokföring

SMS-kostnader bokförs typiskt på konto 6350 (Marknadsföring) eller 6540 (IT-tjänster). Rådfråga din redovisningskonsult för exakt kontering.

Internationella SMS

Nummer utanför Sverige (+1, +44, +49 osv) har variabelt pris beroende på land:

• Norden (Norge, Danmark, Finland): samma styckpris som inom Sverige
• EU: något högre per SMS, varierar mellan länder
• USA/Storbritannien: i nivå med svenskt styckpris
• Övriga världen: variabelt, kontakta support@vendion.com innan masstorskickstil

Systemet varnar om ett segment innehåller internationella nummer och visar uppskattad extra-kostnad.

Tips för att hålla kostnaden nere

1. Samla in e-postadresser E-post är gratis via Resend. En kampanj till 2 000 e-postprenumeranter kostar 0 kr – samma kampanj via SMS kostar 2 000 gånger styckpriset (se prislistan). Bygg upp e-postlistan parallellt.

2. Håll SMS kort 160 tecken är gränsen för 1 SMS. Sikta på 140–150 för säkerhetsmarginal (variabler kan förlänga texten vid utskick).

3. Segmentera smartare Skicka inte till "alla" – skicka till "Stamgäster som inte varit på 30 dagar" istället. 200 relevanta mottagare > 2 000 irrelevanta.

4. Utnyttja automationer istället för kampanjer En välkomst-automation som triggar automatiskt kostar lika mycket per SMS som en manuell kampanj, men är personligare och konverterar bättre.

5. Respektera avregistreringar SMS STOP triggas automatiskt – systemet slutar skicka och du slutar betala för den gästen. Lägg inte till namn manuellt om de tidigare avregistrerat sig.

Kommande förändringar SMS-priset är ett fast styckpris idag (se aktuell prislista på vendion.com/pris). Q3 2026 kommer vi göra priset konfigurerbart så att enskilda restauranger kan förhandla om volymrabatt. Fram till dess gäller samma styckpris för alla kunder, oavsett volym.