Kampanjresultat och analys

Öppna Marknadsföring → Kampanjer och klicka på en kampanj för att följa status och meddelanden.

Statistik som visas

• Skickade och Levererade visar registrerat sändningsresultat och andel av utskicket.
• Leveranstratt jämför dessa två steg när kampanjen är skickad.
• SMS och e-post räknas som separata meddelanden. En gäst som får båda kanalerna kan därför räknas två gånger.

”Levererade” betyder här att sändningen godkänts av meddelandetjänsten. Det bevisar inte att gästen har läst meddelandet eller att ett mejl hamnat i inkorgen. Öppningsgrad, länkklick, studsar och avregistreringsgrad visas inte som uppmätta resultat.

Kontrollera mottagarnas status Mottagarlistan visar bland annat väntande, skickade, misslyckade och överhoppade meddelanden. Använd statusfiltren för att undersöka utfallet. Listan visar högst 500 meddelanden, så den är inte en fullständig mottagarlista för större kampanjer.

Tolka Beräknad ROI försiktigt Kortet tittar på om mottagarens senaste registrerade besök ligger inom sju dagar efter utskicket. ”Deras spend” avser dessa gästers sammanlagda registrerade köp, inte bara köpen under de sju dagarna. Beräkningen bygger dessutom på mottagarna i den begränsade listan. Använd därför inte beloppet som kampanjens intäkt eller avkastning.

Åtgärder

• Duplicera skapar ett nytt utkast. Granska målgrupp, text och tid innan du skickar det.
• Ett utkast kan redigeras eller tas bort.
• En schemalagd kampanj kan avbrytas innan utskicket har börjat. Kontrollera att statusen ändras till Avbruten.

Kontrollera först vad som redan har skickats innan du skapar ett nytt utskick efter ett fel.