Mina sidor – gästens lojalitetsvy

Dina gäster har en egen självservice-sida – Mina sidor – där de loggar in säkert och ser sin lojalitet: poängsaldo, nivå, förmåner och historik. Till skillnad från en öppen länk är Mina sidor en inloggad vy, så varje gäst ser bara sina egna uppgifter.

Så loggar gästen in

Mina sidor kräver ingen app och inget lösenord:

1. Gästen går till app.vendion.com/mypages (eller din restaurangs egen adress, app.vendion.com/my/din-slug).
2. Gästen anger sitt mobilnummer.
3. En engångskod skickas via SMS.
4. Gästen fyller i koden och loggas in.

Gästen behöver kunna ta emot koden på det registrerade svenska mobilnumret. På den gemensamma sidan väljer gästen sedan restaurang.

Vad gästen ser under Lojalitet

• Nivå – gästens nuvarande nivå med färg, och nivåns poängmultiplikator om den är högre än 1. Programmets exkluderingar gäller fortfarande.
• Saldo – aktuellt poängsaldo plus totalt intjänat genom tiderna.
• Nästa nivå – hur mycket (i kronor) som är kvar till nästa nivå, med en progress-mätare.
• Dina förmåner – en lista över nivåns förmåner.
• Senaste aktivitet – de tio senaste poänghändelserna (Intjänat, Inlöst, Justerat, Utgånget) med datum och antal.
• Klippkort – aktiva klippkort med stämpel-progress och "X belöningar att lösa in".

Mer än lojalitet

Mina sidor samlar gästens hela relation med restaurangen på ett ställe. Utöver lojalitet ser gästen även sina bokningar, kvitton och presentkort. Ingår restaurangen i en kedja med delad lojalitet ser gästen sitt gemensamma saldo över hela kedjan.

Varför det är värdefullt

• Transparens: gäster som undrar "hur många poäng har jag?" kan kolla själva.
• Retention: en konkret sida att återkomma till – håller lojalitetsprogrammet top-of-mind.
• Självservice: minskar frågor till personalen.

Hur gästen hittar dit

Peka gästen till app.vendion.com/mypages – i kvitto-SMS, kampanjer eller på plats. Gästen loggar in med sitt mobilnummer, så det fungerar direkt utan att du behöver skapa eller dela någon länk.

Bra att veta

• Poäng-sektionen visas bara när lojalitetsprogrammet är aktivt. Klippkort visas oberoende, om gästen har aktiva kort.
• Mina sidor har ett rent, ljust standardutseende och kräver ingen konfiguration.