Lojalitetspanelen i kassan

Koppla gästen till notan och öppna Ta betalt. I betalvyn visar Lojalitet gästens tillgängliga poäng och förmåner. Vad som visas beror på medlemskap, aktivt poängprogram, klippkort och nivåförmåner.

Poäng och nivå

För en medlem i ett aktivt program visas poängsaldo och ungefärligt värde i kronor. Exempelvis motsvarar 452 poäng 45,20 kr vid 10 öre per poäng. Beloppet är värdet av hela saldot; orderns inlösentak kan vara lägre.

Nivånamnet visas med den färg du valt under Marknadsföring → Lojalitet → Nivåer. Nivåns förmånstext kan visas under saldot. Texten är information till personalen; den skapar inte automatiskt en bokning eller en vara.

Lösa in poäng

Förvalen 100, 200, 500 och 1000 pts visas när saldot räcker. Större val än saldot döljs. Vid större saldon kan Max visas. Alla val kontrolleras mot minsta inlösen, maxandelen och ordern. Max är inte en garanti för att hela det föreslagna antalet ryms på notan.

1. Kontrollera gästen och fråga om önskad inlösen.
2. Tryck ett förval.
3. Godkänn med chefens PIN om din behörighet kräver det.
4. Invänta bekräftelsen och kontrollera saldo, rabatt och återstående betalning.

Knapparna låses medan en inlösen eller betalning pågår. Om ett val avvisas på grund av ordertaket, använd ett mindre förval som uppfyller reglerna.

Gratis vara från nivån

Om gästen har en tillgänglig nivåförmån visas Nivåförmån: gratis [vara] med Lämna ut. Tryck för att lägga till förmånen och kontrollera notan. När den redan använts samma dag visas det i panelen. Detta är separat från klippkort och förbrukar inte poäng som en vanlig poänginlösen.

Äldre upplagda poängbelöningar kan också visas om de finns och gästen har råd med dem. Det finns för närvarande ingen Belöningar-flik i admins lojalitetsinställningar för att skapa nya sådana. Använd de tillgängliga nivåinställningarna när du bygger nya förmåner.

Klippkort

Klippkorten visar namn, stämpelprogress och eventuella färdiga belöningar. De kan visas även när poängprogrammet är avstängt.

• + / Ge stämpel lägger till en stämpel.
• − / Ångra stämpel rättar en stämpel när det är möjligt.
• Justering kan kräva chefens PIN.
• Belöning klar visar att belöningen finns att använda.

Det finns ingen separat Lös in belöning-knapp för klippkort i kassan. När betalvyn öppnas kontrolleras färdiga belöningar automatiskt. En gratisvarubelöning kräver att rätt vara redan ligger på notan; annars ligger belöningen kvar. Kontrollera att rabatten syns innan du tar betalt.

Om panelen saknas eller uppgifterna avviker

Kontrollera rätt gästkoppling och att gästen har något att visa. En ny gäst kan bli medlem först när det första kvalificerande köpet ger poäng. Klippkort och nivåförmån kan däremot ge innehåll utan en aktiv poängdel.

Det finns ingen datumprognos bakom nivåmärket eller separat ångraknapp för poänginlösen. Ta inte bort en rabatt och anta att poäng återställs. Vid ett fel, kontrollera ordinarie avbryt-/återköpsflöde med ansvarig innan du gör en ny inlösen. Behöver panelen läsas om kan du stänga och öppna betalvyn efter att pågående betalning är klar.