Översikt – Lojalitet, Presentkort och Klippkort

Vendion Lojalitet är en helt ny modul (april 2026) som ger dig tre retentionsverktyg i samma system som kassan, bokningen och CRM. Du behöver inga externa appar och inga integrationer – allt körs på samma kunddata.

Tre verktyg i en modul:

Alla tre är valfria och slås av/på individuellt. De kan kombineras: en gäst kan samtidigt samla poäng, stämplar och betala med presentkort.

Varför bygga lojalitet i Vendion istället för extern app?

• Samma system som kassan – inga synkfel, ingen fördröjning
• Poäng tjänas automatiskt vid betald order – gästen behöver inget medlemskort
• Auto-enrollment via telefonnummer – inga appar att installera
• Taggar och segment kopplas automatiskt – nivåprogression blir omedelbart tillgänglig i kampanjer
• Full bokföringskoppling – presentkort hanteras enligt svensk momslag

Komma igång:

1. Gå till Marketing → Lojalitet → Inställningar
2. Slå på "Lojalitetsprogram aktivt"
3. Konfigurera intjäning (poäng per SEK) och inlösen (värde per poäng)
4. Skapa dina nivåer (Silver, Gold, Platinum eller egna namn)
5. Vid nästa betalda order auto-enrollas gästen

Roller och behörigheter:

• Chef/ägare: full kontroll över lojalitetsinställningarna
• Servitör i POS: kan lösa in poäng åt gäst (junior personal kan begränsas)
• Gäst: självbetjäning via publik länk eller checkout-sidebar

Rapportering:

• Dashboard i Marketing → Lojalitet visar antal aktiva medlemmar, genomsnittliga poäng, inlösen-rate och tier-distribution.
• Segmentera per nivå i kampanjer (t.ex. "Skicka 15 % rabattkod till alla Platinum-medlemmar inför helgen").

Priser: Lojalitet ingår i Marketing-modulen (från 390 kr/mån) och i Vendion 360 (2 490 kr/mån). Ingen extra avgift, ingen transaktionskostnad per poäng.