Gästens självbetjäning

Gäster kan själva hantera sin bokning via en länk som skickas i bekräftelse-SMS:et.

Vad gästen kan göra:

• Se bokningsdetaljer – datum, tid, antal gäster, specialönskemål
• Ändra sällskapsstorlek (om du aktiverat "Tillåt gäständring")
• Avboka (om du aktiverat "Tillåt gästavbokning" och avbokningsfristen inte passerat)

Hur det fungerar:

1. Gästen klickar på länken i sitt SMS (t.ex. vendion.com/book/din-restaurang/manage?ref=A4K7Z2&phone=+46701234567)
2. Bokningen verifieras med referensnummer + telefonnummer
3. Gästen ser sin bokning och kan agera utifrån dina inställningar

Avbokningsregler:

• Om du satt avbokningsfrist till 2 timmar kan gästen avboka senast 2 timmar före bokad tid
• Efter det visas ett meddelande om att kontakta restaurangen direkt

Automatisk väntelistpromotion: När en gäst avbokar erbjuds nästa person på väntelistan automatiskt platsen.