Klippkort – belöningstyper

När du skapar ett klippkort i Vendion väljer du hur belöningen ska se ut när gästen når tröskeln. Det finns flera belöningstyper och de passar olika situationer.

De fyra huvudtyperna:

1. Procent-rabatt

Enklast. Du anger ett tal 1–100.

• 100 = helt gratis nästa order (men observera: hela ordern, inte bara en artikel!)
• 50 = 50 % rabatt på nästa order
• 10 = 10 % rabatt

Fälla vid 100 %:

Om du sätter rabatt-% = 100 och gästen har en order på 900 kr → hela ordern blir gratis. Det kanske inte är meningen. Kombinera hellre med en specifik menyartikel för att begränsa.

2. Gratis artikel

Länka belöningen till en specifik menyartikel. Vid inlösen läggs artikeln till på ordern gratis (kvittot visar art + rabatt som nollställer priset).

• Staff klickar "Lös in belöning" i lojalitetspanelen → artikeln läggs automatiskt till ordern med rabatt som nollställer priset.
• Om artikeln redan finns på ordern → prisrad nollställs istället.

3. Kombinerad (båda fälten)

Du kan kombinera:

• Gratis artikel = Margherita-pizza
• Rabatt-% = 100

→ Margherita gratis, resten av ordern till fullpris.

4. Beskrivning för staff & gäst

Alltid krävs — fritext som visas överallt:

• I POS-lojalitetspanelen
• På gästens lojalitets-vy
• På utskriven tabell över klippkorten (om du väljer att skriva ut för marknadsföring)

Exempel på bra beskrivningar:

• "Gratis lunch" (för rabatt 100 % + gratis menyartikel = Lunch)
• "30 % rabatt nästa besök"
• "Glas bubbel på huset" (custom — staff lägger manuellt till rad)

Rekommenderade kombinationer per restaurangtyp:

Viktigt: Belöning är per "inlösen-händelse", inte permanent

När gästen når tröskeln första gången → belöning blir tillgänglig. Staff klickar för att lösa in. När belöningen är inlöst → stämplarna nollställs och gästen börjar samla igen.

Flera belöningar samtidigt:

Gästen kan tjäna in flera belöningar innan någon löses in (t.ex. besöker 21 gånger utan att använda → 2 belöningar klara). Lojalitetspanelen visar alla.

Staff-flöde vid inlösen:

1. Gäst: "Jag har klippkortsbelöning klar — Pizza Club"
2. Staff: Öppnar checkout-vyn → Lojalitetspanelen visar "1 belöning klar: Pizza Club — Gratis pizza"
3. Staff klickar "Lös in"
4. Systemet loggar inlösningen, räknar upp antalet inlösta belöningar och applicerar rabatten/gratisartikeln på ordern.
5. Ordern finaliseras normalt

Bokföring:

Gratis artiklar från klippkort bokförs som "revenue reduction" — dvs. försäljningen minskas med rabattbeloppet. Se separat artikel i Bokföring-modulen: "Klippkort – bokföring av fria artiklar".

Tips:

• Inte för generöst — 100 % rabatt på hela ordern är ett recept för förlust. Begränsa alltid med en specifik menyartikel.
• Inte för snålt — 10 % på en enda artikel känns inte som en belöning. Minimum 30–50 %.
• Custom är OK — om belöningen är svår att programmera (t.ex. "glas champagne") — använd beskrivning + staff lägger manuellt till på ordern.

Se även:

• "Klippkort – inställningar och regler"
• "Klippkort i kassan – tjäna och lösa in"
• "Klippkort – bokföring av fria artiklar" (Bokföring-modulen)