Klippkort – belöningstyper

Under Admin → Marknadsföring → Klippkort väljer du Belöning vid fullt kort. Det finns två val: Gratis vara och Procentrabatt. Välj den modell som motsvarar det du lovar gästen.

Gratis vara

Välj Gratis vara och den menyartikel som ska vara belöning i Belöningsvara. Skriv en tydlig Belöningstext, exempelvis ”En espresso”. Tryck Spara alla klippkort.

I kassan behöver belöningsvaran redan finnas på notan. När du öppnar Ta betalt kontrolleras färdiga belöningar och en enhet av den valda produkten rabatteras med 100 %. Det läggs inte till en extra vara automatiskt. Har gästen beställt tre espresso blir en gratis och två kvar till betalning.

Om varan saknas på notan ligger belöningen kvar. När den finns kontrollerar du den rabatterade raden före betalning. Belöningsvaran ger inte nya stämplar eller poäng.

Rabatt på notan

Välj Procentrabatt och ange Rabatt-% vid inlösen. Exempelvis är 10 en tioprocentig belöning. Valet 100 avser hela notans rabattgrundande belopp, inte en enda lunch.

Den automatiska inlösen jämför värdet med en befintlig orderrabatt. Om den befintliga rabatten är lika stor eller bättre ska procentbelöningen ligga kvar. Räkna inte ihop två procenttal och lova en sådan sammanlagd rabatt. Kontrollera utfallet om flera erbjudanden används samtidigt.

Texten är ingen tredje belöningstyp

Beskrivning och Belöningstext förklarar villkoren för gästen och personalen. De skapar ingen egen åtgärd. Att bara skriva ”Gratis dessert” väljer inte vilken dessert som ska rabatteras.

Det finns inget val för ett fast kronbelopp, ingen ren specialtext-belöning och inget läge som samtidigt aktiverar båda belöningstyperna. För en gratis bestämd produkt väljer du Gratis vara; du behöver inte också fylla i 100 %.

Flera intjänade belöningar

Ett kort med tio stämplar per belöning kan ha två färdiga belöningar och en stämpel på nästa om gästen har tjänat 21 stämplar utan inlösen. Progressen börjar om när en ny belöning tjänas in; den väntar inte på att den tidigare hämtas ut.

Den automatiska kassainlösen använder högst en belöning från samma klippkort på en order. Andra kort kan ha egna belöningar. Kontrollera kvarvarande belöningar och slutbelopp innan betalning.

Online har ett separat inlösenflöde

Gästen kan öppna Presentkort, poäng eller klippkort? och välja en färdig klippkortsbelöning. Den manuella onlineinlösen använder belöningens värde som betalning och lägger inte till belöningsvaran. Värdet begränsas till det som återstår att betala; en belöning förbrukas även om hela dess möjliga värde inte behövs.

Automatisk gratisvaruinlösen, när den används i onlinebetalningen, rabatterar i stället en befintlig vara. Automatisk procentbelöning online visas som Lojalitet klippkort i betalningen. Kontrollera därför orderns innehåll och belopp före betalning i den kanal ni använder.

Välj ett tydligt erbjudande

”Tio köpta espresso ger en espresso” passar gratisvaruvalet. ”Tio kvalificerande besök ger 20 % på en kommande nota” passar procentvalet. Beskriv vilken regel som tjänar stämplar, vad belöningen omfattar och hur den används. Räkna med både varukostnad och andra poäng-/nivåförmåner när du sätter villkoren.