Bordsbokning
Se gästinformation & historik i kassan
1 min läsning#21
Kassan visar rik information om varje gäst direkt i bokningsdetaljerna.
Öppna Bord → Bokningar och välj bokningen. Gäststatistik, taggar och Waiter Intel förutsätter en kopplad gästprofil och tillgängligt underlag.
Information som visas:
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Namn, telefon, e-post | Registrerade kontaktuppgifter; telefon och e-post kan öppna samtal/mejl |
| VIP-status | Stjärnor baserat på antal besök |
| Totalt antal besök | Alla registrerade besök |
| Genomsnittlig notering | Snittbelopp per besök |
| No-show-historik | Registrerade no-shows; varning när no-shows/besök är över 20 % och besöksantalet är större än 0 |
| Senaste besök | Upp till 5 andra bokningar med datum, antal gäster och status (placerad, klar eller no-show) |
| Taggar | CRM-taggar (t.ex. VIP, Stamgäst, Press) |
| Waiter Intel | Gästinsikter när underlag finns |
VIP-stjärnor (baserat på antal besök):
- 1 stjärna = 1+ besök
- 2 stjärnor = 4+ besök
- 3 stjärnor = 11+ besök
Gäster som markerats som VIP manuellt visas dessutom med en separat VIP-etikett (oberoende av stjärnorna).
Tips: Använd gästinformationen för att ge personlig service – t.ex. nämna favoriträtten eller fråga om det är ett födelsedagsbesök om taggen finns.
Den här funktionen är en del av Vendion Bordsbokning.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?