Kvitton och registrering av onlinebeställningar

Vendion hanterar kvittot utifrån beställningssättet. En redan registrerad onlineförsäljning ska inte slås in igen som ett nytt köp i kassan.

Bordsbeställning på restaurangen: Beställningar där gästen äter på plats använder kontrollenheten och får kvittonummer och kontrollkod vid ett lyckat avslut. Onlinebeställningen behöver ha en aktiv kontrollenhet konfigurerad. Att den vanliga kassan fungerar är inte i sig en kontroll av onlineinställningen.

Avhämtning och hemleverans online: I Vendions onlineflöde registreras dessa beställningar som distansförsäljning utan kontrollkod. Försäljning och betalmedel registreras ändå och ska stämmas av i era försäljnings- och bokföringsunderlag. Gästens digitala kvitto heter Kvitto — distansköp och visar notanumret i stället för kvittonummer och kontrollkod.

Det betyder inte att all avhämtning är undantagen kassaregisterkravet. En beställning som görs på plats ska inte märkas om som onlineavhämtning för att undvika kontrollenheten. Skatteverkets regler utgår från hur avtalet ingås; en gäst som sitter i restaurangen blir inte ett distansköp bara för att beställningen görs i mobilen. Läs Skatteverkets information om undantag från kassaregisterkravet.

Om kvittot inte kan skapas: Läs meddelandet och kontrollera den befintliga ordern och betalningen. Be ansvarig eller Vendions support kontrollera onlinekassans aktivering. Ta inte betalt igen innan ni vet resultatet av den första betalningen.

Vid retur använder ni originalordern och kontrollerar både returregistreringen och återbetalningen. Rapportera en oklar eller saknad registrering med ordernummer, tidpunkt och belopp.