QR-beställning, gästchatt och självbetjäning online
Vendions onlinebeställning låter gäster beställa via QR-kod eller länk. AI-assistenten (Chat Guest) hjälper gästen välja rätt från menyn.
Så aktiverar du Online Order, genererar QR-koder, kopierar delningslänkar och anpassar AI-assistentens personlighet och hälsning.
Steg-för-steg vad gästen ser och gör – från QR-skanning till bekräftad order via AI-chatten.
Så hanterar Online Order allergener – filtrering, AI-varningar och allergeninformation per produkt.
Beställningar från Online Order hamnar direkt i kassan, visas på KDS och kopplas automatiskt till CRM. Inkl. pågående betalning, lojalitet och fiskal compliance.
Online-orders använder idag inte kontrollbox; för fiskal säkerhet använd kassan. Detta håller på att uppdateras.
Hur vi säkrar gäst-AI:n – hastighetsbegränsningar, spam-skydd och säkerhetsförbättringar på gång.
Så fungerar SMS-baserad OTP-verifiering i Online Order – flöde, hastighetsgränser, kostnad och hur du stöttar gäster som har problem.
Så säkras online-ordrar med en säker signerad länk – hur den fungerar, vad den skyddar mot och vad som händer när den utgår.
Steg-för-steg guide: generera, ladda ner och sätta upp QR-koder per bord så att ordrar kopplas automatiskt till rätt bord i kassan.
Anpassa färger, typsnitt, logotyp och mörkt/ljust läge för gästens beställningsvy – så att Online Order matchar ditt varumärke.
Styra vilka produkter och kategorier som visas online respektive i kassan – utan att behöva ta bort dem helt.
Så kan gäster lösa in lojalitetspoäng direkt vid online-beställning – flöde, konfiguration och vad som händer i bokföringen.
Så kan gäster lösa in presentkort direkt vid online-beställning – flöde, saldoberäkning, delbetalning och felhantering.
Så kan gäster lösa in intjänade klippkortsbelöningar direkt vid online-beställning – t.ex. "köp 9, få den 10:e gratis".
Så fungerar status "väntar på betalning" – gäster som avbryter mitt i betalningen kan återvända via en säker betalningslänk.
Vanliga problem med online-ordrar som inte når köket – rate limits, felkoder, nätverk och hur du löser dem.
Steg-för-steg guide för att sätta upp en självbetjäningskiosk med Vendion Express – hårdvara, inställningar och test.
Genomgång av hela flödet för gästen på en Express-kiosk – attract, ordertyp, meny, varukorg, mersäljning och betalning.
