Masstaggning

Masstaggning är verktyget för när du vill sätta samma tagg på många gäster samtidigt. Istället för att öppna varje gästprofil och lägga till "VIP" manuellt – 200 klick – gör du det på 5 sekunder genom att filtrera, markera, välja tagg och bekräfta.

När behöver du masstaggning?

• Efter ett event: tagga alla som bokade "Midsommarfest 2026" som "Event-gäst"
• Företagsavtal: sök på företagsnamnet i anteckningar, tagga alla som "Scania AB-kund"
• Rensa gamla taggar: ta bort föråldrade kampanjtaggar från alla gäster samtidigt
• Säsongsåtgärd: efter sommaren tagga alla sommargäster som "Sommar 2026"
• Retroaktiv märkning: om du glömde att tagga tidigare men vill göra det nu
• Sanering: flytta gäster från fel tagg till rätt tagg efter omstrukturering

Steg-för-steg:

1. Gå till Marketing → Gäster
2. Filtrera för att hitta din målgrupp (detta är nyckeln – se sektionen nedan)
3. Markera gäster med kryssrutorna till vänster i listan
   • Kryssrutan högst upp markerar alla synliga gäster
   • Du kan avmarkera enskilda efter att ha markerat alla
4. Klicka "Tagga" i verktygsfältet som dyker upp
5. Välj taggar att lägga till eller ta bort (du kan göra båda samtidigt)
6. Bekräfta – taggarna sparas direkt på alla markerade gäster

Filter först – det här är guldet

Masstaggning utan filter är sällan vettigt. Den riktiga kraften ligger i att kombinera sökfilter med masstaggning:

Exempel 1: Tagga alla företagskunder

• Filtrera: Anteckningar innehåller "AB" eller "företag"
• Markera alla → Tagga "Företagskund"

Exempel 2: Tagga alla som kom under Kokboken-eventet

• Filtrera: Event-deltagande = "Kokboken 2026"
• Markera alla → Tagga "Event: Kokboken 2026"

Exempel 3: Rensa gammal kampanj-tagg från de som inte längre passar

• Filtrera: Har tagg "Vinprovning Vår 2025" OCH senaste besök > 12 månader
• Markera alla → Ta bort tagg "Vinprovning Vår 2025"

Exempel 4: Tagga alla stamgäster som också är vinälskare

• Filtrera: Auto-tagg "Stamgäst" OCH manuell tagg "Vinälskare"
• Markera alla → Tagga "Premium-stamgäst" (om du vill ha en kombinerad segment-tagg)

Kombinera med segment

Det allra kraftfullaste: skapa ett segment först, öppna medlemmarna i Gäster-vyn, masstagga dem.

1. Skapa segment "VIP-gäster som inte varit på 90 dagar" (filter: auto-tagg VIP + senaste besök > 90 dagar)
2. Öppna segmentet → "Visa medlemmar"
3. Klicka "Öppna i Gästregistret"
4. Markera alla → Tagga "Win-back prioritet"
5. Använd den nya taggen i din win-back-kampanj

Lägga till vs ta bort taggar

Dialogen har två kolumner:

Du kan göra båda i samma operation – t.ex. "Ta bort 'Sommar 2025'" och "Lägg till 'Sommar 2026'" samtidigt på 800 gäster.

Prestanda och begränsningar

• Max 500 gäster åt gången – systemet begränsar för att undvika överbelastning. Om din målgrupp är större, kör i batcher.
• Ingen ångra-knapp – när du bekräftat är ändringen sparad. Dubbelkolla listan innan du trycker!
• Loggning – systemet noterar varje tillägg/borttagning som "bulk-taggning" så du kan spåra vem som gjort vad och när (syns i gästprofilens taggar-historik).

Vanliga användningsfall från praktiken

1. Efter en stor event-kväll Markera alla som bokade det specifika eventet, tagga dem som "Event-gäst" + event-specifikt namn. Används sedan för inbjudan till nästa event.

2. Företagsavtalsstart Nytt företagsavtal med Ericsson? Tagga alla anställda som bokat under företagsnamn som "Ericsson-kund" – nu kan de få rabatter automatiskt.

3. Säsongssegmentering Efter sommaren: tagga alla gäster som besökte under juni-augusti som "Sommargäst 2026". Nästa år kan du skicka en "Vi ses igen i sommar?"-kampanj.

4. Kvalitetskontroll Din personal har taggat slarvigt – 50 gäster har både "Vinälskare" och "Vin". Filtrera på båda, masstagg ta bort "Vin" (duplikat).

5. Importerad lista Efter att ha fått en lista med Ericsson-anställda från företagskontakten: manuellt skapa dem eller matcha via telefon, filtrera sedan på dem, masstagga "Ericsson".

Tips för säker masstaggning

1. Räkna först – innan du trycker "Tagga", kolla hur många som kommer påverkas. Listan visar antal markerade.
2. Prova med 5 gäster – första gången, markera bara 5, applicera taggen, öppna deras profiler och verifiera att det blev rätt.
3. Undvik massraderingar – du kan radera hundratals taggar med ett klick, och det går inte att ångra.
4. Använd beskrivande tagg-namn – "Event: Kokboken 2026" > "Event" (gör det lättare att rensa senare).
5. Logga stora operationer – om du masstaggar >100 gäster, skriv en anteckning om det i kalendern eller interna Slack så teamet vet.

Koppling till kampanjer När du har masstaggat en grupp kan du direkt skapa en kampanj som filtrerar på den nya taggen. Perfect workflow: masstagga 200 gäster som "Vinprovning-intresse" → skapa kampanj → skicka SMS.