Masstaggning

Masstaggning låter dig lägga till eller ta bort samma manuella tagg på flera gäster samtidigt. Använd det exempelvis för ett event, ett företagsavtal eller för att städa gamla kampanjtaggar.

Förbered taggen Skapa taggen under Marknadsföring → Gäster → Taggar → Ny Tagg om den inte finns. Masstaggning gäller manuella taggar; automatiska klassningar ändrar du via deras regler.

Steg för steg

1. Öppna Marknadsföring → Gäster → Register.
2. Sök på namn, telefon eller e-post, eller välj ett segment och taggfilter.
3. Kontrollera listan och markera gästerna med kryssrutorna. Kryssrutan i tabellhuvudet markerar gästerna på den aktuella sidan, inte hela målgruppen.
4. Kontrollera antalet markerade i verktygsfältet.
5. Välj Lägg till tagg eller Ta bort tagg och därefter taggen. Ändringen sparas direkt.
6. Läs bekräftelsen och kontrollera några gästprofiler. Markeringen töms efter en genomförd åtgärd.

Du behöver behörighet att redigera gäster. Om knapparna är inaktiva, be restaurangens administratör kontrollera din behörighetsgrupp.

Exempel: deltagare i ett event

1. Skapa ett segment under Gäster → Segment med filtret Deltagit i event eller Deltog i tillfälle och välj rätt event eller tillfälle.
2. Gå tillbaka till Gäster → Register och välj segmentet i segmentfiltret.
3. Granska gästerna och tilldela en beskrivande tagg, exempelvis ”Event: Vinprovning september”.
4. Fortsätt på nästa sida om fler gäster ska märkas.

Dessa eventfilter kan också omfatta väntelistade bokningar. Kontrollera urvalet om taggen ska betyda att gästen faktiskt deltog.

Exempel: rensa en gammal tagg Bygg ett segment med Tagg → har → Vinprovning vår och Senaste besök → mer än X dagar sedan → 365. Välj segmentet i registret, markera önskade gäster och ta bort den gamla taggen.

Exempel: vinintresserade stamgäster Kombinera Auto-tagg → har → Stamgäst med Tagg → har → Vinälskare i ett segment. Alla segmentvillkor måste stämma. Du kan använda segmentet direkt i en kampanj; en extra tagg behövs bara om ni vill behålla en särskild märkning.

Lägga till, ta bort eller byta

• Gäster som redan har taggen får ingen extra kopia.
• Att ta bort en tagg tar bort märkningen, inte gästen.
• För att byta tagg gör du två åtgärder. Markera rätt gäster på nytt mellan dem, eftersom markeringen töms.
• Det finns ingen ångra-knapp. Om du väljer fel, granska vilka som ändrades och återställ deras taggar med motsatt åtgärd.

En företagstagg är en kategorisering. Den skapar inget rabattavtal automatiskt. Sökfältet söker inte i anteckningar; välj kända gäster eller en befintlig företagstagg.

Använd gruppen i en kampanj Öppna Marknadsföring → Kampanjer → Ny Kampanj och välj segmentet eller Taggar som målgrupp. Kontrollera kontaktuppgifter, samtyckesval och kostnad innan du skickar.