Settlement och utbetalningar

Kortförsäljning och bankutbetalning är inte samma sak. Kortbetalningar sammanställs för avräkning och pengar betalas ut enligt ert utbetalningsschema. Avgifter, återbetalningar och andra justeringar kan göra att utbetalningen skiljer sig från försäljningen.

Kontrollera aktiveringen: Öppna Försäljning → Betalmedel → Kortbetalning i admin. Under Betalnings-beredskap ser du om något återstår, till exempel att verifiera utbetalningskontot. Följ instruktionerna där om kontot behöver kompletteras.

Se avräkning och utbetalningar: Öppna Bokföring → Kortinlösen. Du behöver behörighet till ekonomin eller kortbetalningshanteringen.

Jämför bankinsättningen med motsvarande utbetalning och avräkning, inte enbart med dagens försäljning. Försäljning, avräkning och insättning kan ha olika datum.

Byta utbetalningskonto: Öppna Bokföring → Kortinlösen → Utbetalningar. Kortet Utbetalningskonto visar vilket bankkonto utbetalningarna går till. Du behöver behörighet att hantera kortbetalningar.

1. Klicka Ändra utbetalningskonto och lägg till det nya kontot i Adyens säkra formulär.
2. Vänta tills Adyen har verifierat kontot. Klicka Uppdatera status för att se läget.
3. Klicka Använd för utbetalningar på det nya kontot och sedan Bekräfta kontobyte.
4. Först nu kan du ta bort det gamla kontot hos Adyen, om du vill.

Ta inte bort det gamla kontot innan du har valt det nya. Utbetalningarna går till det valda kontot, och tas det bort stannar utbetalningarna. Pengarna ligger då kvar på ert saldo hos Adyen tills ett verifierat konto är valt. Står det på kortet att utbetalningarna är pausade, följ instruktionen där eller kontakta Vendions support.

Om en utbetalning saknas eller du är osäker på schemat: kontrollera först betalningsberedskapen, kortet Utbetalningskonto och utbetalningshistoriken. Kontakta sedan Vendions support med aktuell period och utbetalningens uppgifter.