Ta kortbetalt i kassan

Med en integrerad kortterminal skickar Vendion beloppet direkt till terminalen. Terminalen behöver vara aktiv och kopplad till den kassa du använder.

1. Öppna notan och välj Ta betalt.
2. Välj betalmedlet för den integrerade kortterminalen. Namnet kan vara anpassat i restaurangen.
3. Om flera terminaler är kopplade väljer du vilken som ska användas.
4. Vänta medan beloppet skickas och gästen följer instruktionerna på terminalen, inklusive eventuellt dricksval.
5. Kontrollera betalningsbekräftelsen i kassan. När hela notan är betald och avslutet lyckas skapas kvittot och notan stängs.

Integrerad eller fristående terminal? Ett manuellt betalmedel, till exempel Fristående Kortterminal, skickar inget belopp till terminalen. Då genomför du betalningen separat på terminalen och registrerar den i Vendion först när du har bekräftat att den är godkänd. Att en knapp heter Kort betyder inte i sig att terminalen är integrerad. Ansvarig kan kontrollera betalmedlen under Försäljning → Betalmedel → Metoder.

Kvitto: Efter ett lyckat avslut kan du skriva ut kvittot eller använda kassans alternativ för SMS-kvitto. Vid delbetalning återstår notan tills hela beloppet är betalt.

Om något går fel:

• Ett tydligt besked om nekat kort: be om ett annat kort eller betalsätt.
• Terminalen är upptagen: låt den pågående betalningen bli klar.
• Oklart resultat eller avbruten anslutning: kontrollera notan, kassans meddelande och terminalens resultat innan du försöker igen. En öppen nota betyder inte säkert att ingen debitering har skett.
• Kortet är godkänt men kvittot kan inte skapas: följ kassans instruktioner för kvittofelet. Starta inte en ny kortbetalning för samma belopp utan att först reda ut den första.

Ta hjälp av ansvarig eller Vendions support om betalningens resultat är oklart.