Vendion
    Kortbetalning

    Kortavgifter, avräkning, saldo och reklamationer

    2 min läsning
    Kategorier och artiklar

    Under Bokföring → Kortinlösen följer du pengarna från kortköpen hela vägen till banken. Du behöver behörighet till ekonomin eller att hantera kortbetalning. Sidan har fyra flikar: Avräkning, Utbetalningar, Saldo och Reklamationer. Utbetalningar och byte av bankkonto beskrivs i Utbetalningar till banken och byte av bankkonto.

    Kortavgifterna per månad: Överst under Avräkning finns Månadsrapport – betalningsavgifter.

    1. Välj Månad
    2. Läs Debiterade avgifter, Återförda avgifter och Summa avgifter
    3. Klicka Ladda ner Excel om du vill ha sammanställningen och varje rad i en fil

    Rapporten följer bokföringsdatum från månadens första till sista dag, så utbetalningen till banken kan ske en annan månad. Abonnemang, SMS och bankens egna avgifter ingår inte.

    Vad varje utbetalning består av: Under månadsrapporten finns ett kort per utbetalning. Det visar:

    • Bruttoförsäljning och vilken försäljningsdag den gäller
    • Kommission per korttyp, till exempel Betalkort, Kreditkort, Företagskort eller Kort utgivet utanför EES
    • Netto till bank, alltså det som sätts in på kontot

    Med Ladda ner SIE och Ladda ner PDF får du bokföringsunderlag för alla avräkningar, och varje utbetalning har egna SIE- och PDF-knappar.

    Saldo: Fliken Saldo visar Beräknat saldo: bruttoförsäljningen minus kommissionen och det som redan betalats ut. Raden På väg till banken (T+2 bankdagar) visar pengar som är på väg till ert konto. Står det Försenad utbetalning i rött har en utbetalning dröjt längre än vanligt: kontakta Vendions support.

    Reklamationer (chargebacks): Bestrider en gäst ett kortköp hos sin bank syns det under Reklamationer med Status, Belopp, Försvarsdeadline, Orsak och Order. Deadline blir röd när det är mindre än fem dagar kvar. Statusen och orsaken står som Adyen anger dem, på engelska. Det går inte att svara på en reklamation i Vendion: kontakta Vendions support i god tid före deadline och ha kvittot och orderuppgifterna till hands. Står det Inga reklamationer finns inga ärenden.

    Fråga AI Boss: du kan också fråga till exempel "vad betalade vi i kortavgifter i oktober?" eller "har vi några reklamationer?".

    Var denna artikel hjälpsam?