Aktivera kortbetalning – onboarding och KYC

Kortbetalning behöver aktiveras för restaurangen innan du börjar ta betalt. Du behöver behörighet att hantera kortbetalning.

Var du gör det: Försäljning → Betalmedel → Kortbetalning i admin, i kortet Kortbetalning (Adyen).

Ha det här till hands:

• Legitimation (pass, körkort eller id-kort) för firmatecknaren
• Personnummer och hemadress för ägare och firmatecknare
• Inloggning till företagets internetbank, eller ett kontoutdrag med kontonummer och företagets namn

Det tar ungefär 10 minuter.

Så aktiverar du:

1. Kontrollera Bolagets juridiska namn. Restaurangens namn är förifyllt. Ändra det till bolagets namn exakt som hos Bolagsverket: ett restaurangnamn som inte är bolagets namn stoppar ansökan hos Adyen.
2. Välj Verksamhetstyp.
3. Klicka på Aktivera kortbetalning. Adyens säkra formulär öppnas i en ny flik. Organisationsnummer, adress och kundtjänstens kontaktuppgifter fylls i åt dig när de finns hos Vendion.
4. Fyll i formulärets delar: företagsuppgifter, ägare och firmatecknare, bankkonto för utbetalningar och villkoren.
5. Klicka hela vägen till sista steget, där du godkänner Adyens villkor. Utan godkända villkor kan Adyen inte godkänna ansökan, även om allt annat är ifyllt.
6. Gå tillbaka till Vendion och välj Uppdatera status.

KYC betyder kundkännedom: Adyen kontrollerar företaget, dess ägare och firmatecknare och utbetalningskontot.

Se vad som återstår: Så länge något saknas visar kortet formulärets delar med status för var och en: Klart, Återstår, Granskas av Adyen eller Behöver rättas, och vad som fattas. Välj Öppna KYC-formuläret för att fortsätta där du slutade; det du redan fyllt i finns kvar. Spara inte den tillfälliga formulärlänken som bokmärke, utan öppna formuläret från Vendion igen.

Så läser du statusen:

• Ej aktiverad: kortbetalning är inte påbörjad.
• Slutför KYC: något återstår i formuläret. Listan i kortet visar vad.
• Granskas hos Adyen: allt är inskickat och Adyen granskar det, oftast inom ett par dagar. Du behöver inte göra något.
• Åtgärd krävs: företaget är godkänt, men utbetalningskontot behöver kompletteras. Kortbetalning kan inte tas emot förrän det är klart.
• Nekad: Adyen kunde inte godkänna ansökan. Öppna formuläret och se vad som behöver åtgärdas, eller kontakta Vendions support.
• Verifierad: företagsverifieringen är klar.

Behöver något kompletteras syns det också i notisklockan, till exempel Slutför registreringen för kortbetalning.

Fyller någon annan i formuläret? Ska ägaren eller en firmatecknare utan inloggning i Vendion fylla i uppgifterna kan Vendion skicka en länk till dem. Länken gäller i 30 dagar, kan öppnas flera gånger och visar samma lista över vad som återstår.

Kontrollera även rutan Betalnings-beredskap. Den visar om kortbetalning är redo eller om något återstår, till exempel verifiering av utbetalningskontot. Statusen Verifierad är inte ensam ett besked om att alla förutsättningar är klara.

När betalningsberedskapen är klar kan du ansluta terminaler eller Tap to Pay. Avgifter och villkor framgår av ditt avtal. Kontakta Vendions support om du behöver hjälp att komma vidare.