AI-agenter – översikt (Boss, Copilot, Guest)

Vendion är byggt runt en idé som inga svenska konkurrenter har: tre specialiserade AI-agenter istället för en enda generisk chatt. Varje agent har sin egen roll, sina egna verktyg och sitt eget sätt att prata.

De tre agenterna

1. AI Boss – din assistent i admin

Var: /admin (hela boss-gränssnittet) Färg: gul/amber Verktyg: 95+ funktioner Modell: Gemini 3.1-flash (snabbt) eller Gemini 3.1-pro (djupanalys)

AI Boss är för dig som äger eller driver restaurangen. Den har access till precis allt: meny, personal, bokningar, ekonomi, CRM, kampanjer, kostnader.

Exempel på vad du kan fråga:

• "Vad var försäljningen i går?"
• "Lägg till Pizza Margherita för 149 kr under Pizza-kategorin"
• "Skicka rabattkod till alla som inte varit på 60 dagar"
• "Föreslå ett schema för nästa vecka"
• "Skapa en to-do: städa restaurangen på fredagar kl 22"
• "Vilka rätter har lägst marginal?"

AI Boss kan både läsa (ställa frågor) och skriva (ändra menyn, skapa bokningar, skicka kampanjer). Det är därför du måste vara inloggad som chef.

2. POS Copilot – din assistent i kassan

Var: /staff/pos (POS-terminalen) Färg: teal (mintgrön) Verktyg: 22+ funktioner Modell: Gemini 3-flash (minimal latens)

POS Copilot är för servitören i skiftet. Den känner till menyn, pågående ordrar, bord och bokningar. Den kan inte ändra restaurangens inställningar – det är medvetet, så att personal inte råkar göra permanenta förändringar.

Exempel på vad personalen kan fråga:

• "En burgare och en öl till bord 3"
• "Vilka bord är lediga?"
• "Innehåller carbonaran gluten?"
• "Vad brukar Andersson beställa?"
• "Vilka bokningar har vi snart?"
• "Flytta bord 3 till bord 7"

POS Copilot är snabb och praktisk – inte djup och analytisk. Den ska hjälpa dig i stridens hetta utan att bromsa.

3. Guest AI – gästens AI-servitör

Var: /order/:slug (QR-kod på bordet) Färg: rosa/rose Verktyg: 11–13 funktioner Modell: Gemini 3.1-flash-lite (ultra-snabb och billig)

Guest AI är för gästen själv. Gästen scannar QR-koden på bordet och får en konversationsupplevelse där hen kan bläddra menyn, fråga om allergener, få rekommendationer och beställa – allt på svenska (eller engelska om gästen skriver på engelska).

Exempel på vad gästen frågar:

• "Vad rekommenderas?"
• "Visa menyn"
• "Jag är glutenintolerant – vad kan jag äta?"
• "En burgare utan lök"
• "Vi vill betala"
• "Jag har en bokning för Andersson kl 19"

Guest AI kan inte ändra menyn, priser eller inställningar – den kan bara lägga till i gästens egen varukorg, filtrera menyn och kalla servitören.

Varför tre agenter – inte en?

Tre agenter kan verka överdrivet. Men det är medvetet, av fyra skäl:

1. Olika uppdrag = olika prompt

En ägare vill ha djup dataanalys och strategiska insikter. En servitör vill ha snabba svar utan fluff. En gäst vill ha en vänlig värdinna. Samma AI kan inte vara alla tre samtidigt – den blir en medioker kompromiss.

2. Olika säkerhetskrav

Ägaren ska kunna ta bort menyartiklar och skicka kampanjer. Servitören ska inte kunna det. Gästen ska garanterat inte kunna ändra priser. Genom att separera agenterna har vi tekniska skydd – ingen prompt-injection i gästchatten kan påverka menyn.

3. Olika modellbehov

AI Boss behöver kraft för komplexa flöden (Gemini-pro vid menyanalys från foto). POS Copilot behöver snabbhet (Gemini-flash på <1 sek). Guest AI behöver låg kostnad (Gemini-flash-lite på bråkdelar av ören). Varje agent använder optimal modell för sitt uppdrag.

4. Olika data

AI Boss ser allt: namn, telefoner, adresser, löner, fakturor. Guest AI ser bara den aktuella gästens egen data. Separationen skyddar gästens integritet och begränsar vad som skickas till Google Gemini.

Så samarbetar agenterna

De tre är separata men delar samma databas och realtidsuppdateringar. Exempel:

1. Gäst på bord 5 säger till Guest AI: "Vi vill betala"
2. Guest AI ropar på servitör → en notis dyker upp i POS:en
3. Servitören ser notisen och går till bord 5
4. Servitören frågar POS Copilot: "Vad har bord 5 beställt?"
5. Copilot visar ordern → servitören trycker Betala
6. Senare öppnar ägaren AI Boss och frågar: "Hur många gäster har vi haft idag?"
7. AI Boss räknar automatiskt

Alla tre agenter jobbar mot samma data – de har bara olika verktygslådor.

Vilken agent ska jag prata med?

Språk

• Alla tre pratar svenska som standard
• Om gästen/användaren skriver engelska växlar de automatiskt till engelska
• Inga andra språk stöds just nu (norska/danska planerat Q3 2026)

Dataskydd

• All text skickas till Google Gemini API för bearbetning
• Inga personnummer eller löner inkluderas i prompts
• Gästens data skickas bara vid konkreta frågor (ingen bulk-export)
• Se AI-verktygsreferens för exakt datalista per verktyg

Vad nästa?

• Komma igång med AI Boss (artikel 76)
• Effektiva AI-frågor på svenska (artikel 77)
• AI-verktygsreferens – alla 95+ verktyg (artikel 78)