AI är bara så bra som de åtgärder den kan utföra. Här är kompletta listor över vad varje agent klarar – ordnat efter område.
AI Boss – 95+ åtgärder
AI Boss är din kraftigaste agent. Åtgärderna är grupperade efter område.
A. Menyhantering (10 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör | Exempelfråga |
|---|
| Lägg till menyartikel | Lägg till ny menyartikel | "Lägg till Pizza Margherita för 149 kr" |
| Ändra menyartikel | Ändra pris/namn/kategori | "Höj Sirloin till 299 kr" |
| Ta bort menyartikel | Ta bort artikel (med bekräftelse) | "Ta bort Caesar Salad" |
| Visa meny | Visa hela menyn som kort-karusell | "Visa menyn" |
| Skapa menyutkast | Skanna papper/PDF-meny | "Läs in den här menybilden" |
| Marginalanalys | Marginal per artikel | "Vad är marginalen på varje rätt?" |
| Lägg till kategori | Skapa kategori | "Skapa kategorin Frukost" |
| Ändra kategori | Byt namn | "Döp om Mat till Huvudrätter" |
| Ta bort kategori | Ta bort tom kategori | "Ta bort Pålägg-kategorin" |
| Hantera kategorier | Samlad kategorihantering | "Skapa kategori Brunch" |
B. Varianter och tillval (3 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Hantera tillval | Skapa tillvalsgrupper (t.ex. "Välj sås") |
| Hantera varianter | Storlekar (S/M/L) med olika priser |
| Hantera allergener | Sätt allergenetiketter på artiklar |
C. Rabatter (2 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Hantera rabatter | Skapa/ta bort rabatter (%, fast kr, kod) |
| Lista rabatter | Visa alla aktiva rabatter |
D. Bord och sektioner (3 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Hantera bord | Lägg till/ta bort bord |
| Hantera sektioner | Skapa zoner (bar, uteservering) |
| Byt köksrouting | Byt namn på köksrouting |
E. Ordrar och försäljning (8+ åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör | Exempelfråga |
|---|
| Sök gamla ordrar | Hitta gamla ordrar | "Hitta kvittot från Andersson igår" |
| Försäljningssammanfattning | Total försäljning per period | "Vad var veckans försäljning?" |
| Försäljning per kanal | POS vs. online vs. kiosk | "Hur mycket säljer vi online?" |
| Produktanalys | Topp/botten-rankning | "Vilka rätter säljer mest?" |
| Försäljning per timme | Timvis uppdelning | "Vilka timmar säljer vi mest?" |
| Personalprestanda | Per kassa/servitör | "Vilken kassa säljer mest?" |
| Kategoriuppdelning | Försäljning per kategori | "Mat vs dryck-fördelning?" |
| Faktureringssammanfattning | Vendion-faktura denna månad | "Hur mycket faktureras vi?" |
F. Kunder och CRM (5 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Lista kunder | Lista alla registrerade kunder |
| Sök kunder | Sök på namn, telefon, tag, spend |
| Visa kundprofil | Full profil inkl. favoriter |
| Kundens orderhistorik | Vad har gästen beställt förr |
| Snabbsök gäst | Snabbsök med bokningshistorik |
G. Marketing och automationer (5 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Skapa snabbkampanj | Skapa SMS/e-post-kampanj |
| CRM-statistik | Dashboard-siffror (VIP, risk, tillväxt) |
| Kampanjresultat | Open/click-rate per kampanj |
| Lista automationer | Lista aktiva automationer |
| Slå på/av automation | Slå på/av en automation |
H. Bokningar (6 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Dagens bokningar | Idag's bokningar |
| Bokningsstatistik | Beläggning, no-show-rate |
| Skapa bokning | Boka bord |
| Ändra bokning | Flytta eller ändra |
| Avboka | Avboka |
| Lediga tider | Lediga tider |
I. Events och resurser (8 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Lista events | Alla events |
| Skapa event | Skapa nytt event (vinsmakning etc.) |
| Ändra event | Ändra event-detaljer |
| Lägg till eventdatum | Lägg till specifikt datum |
| Avboka eventdatum | Avboka ett tillfälle |
| Lista resurser | Bowling, shuffleboard etc. |
| Skapa resurs | Skapa bokningsbar resurs |
| Ställ in öppettider | Öppettider per veckodag |
J. Personal och schema (6 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Lista personal | Aktiva medarbetare |
| Bjud in personal | Bjud in via e-post |
| Visa schema | Veckoschema |
| Personalsammanfattning | Vem jobbar vilken dag |
| Lönekostnad | Lönekostnad + % av försäljning |
| Föreslå schema | AI-genererat schema |
K. Todos och påminnelser (4 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Skapa todo | Skapa återkommande eller engångs |
| Lista todos | Visa aktiva todos |
| Ändra todo | Ändra |
| Ta bort todo | Ta bort |
L. Rapportering och ekonomi (5 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Generera X-rapport | X-rapport (avläsning, ej stängning) |
| Generera Z-rapport | Z-rapport + dagsstängning |
| Kassabok | Kassabok-historik |
| Lönekostnad | (se Personal) |
| Plattformskostnader | Plattformskostnader |
M. Inställningar (2 åtgärder)
| Åtgärd | Vad den gör |
|---|
| Uppdatera restauranginställningar | Namn, org.nr, adress |
| Hantera kategorier | Samlad kategorihantering |
POS Copilot – 22+ åtgärder
POS Copilot har ett smalare utbud fokuserat på att hjälpa servitören i skiftet. Kan inte ändra inställningar – bara läsa och ta beställningar.
| Åtgärd | Vad den gör | Exempelfråga |
|---|
| Skapa order | Lägg upp ny order | "En burgare och öl till bord 3" |
| Sök aktiva ordrar | Hitta öppna ordrar | "Vilka ordrar väntar?" |
| Uppdatera order | Lägg till/ta bort i öppen order | "Lägg till en öl till bord 3" |
| Lägg till orderanteckning | Speciell begäran | "Ingen lök på burgaren" |
| Visa menykarusell | Visuell menybläddring | "Visa menyn" |
| Starta betalning | Öppna betalflöde | "Ta betalt för bord 5" |
| Bordets senaste order | Vad beställde bordet senast | "Vad tog dom senast?" |
| Flytta bord | Flytta order till annat bord | "Flytta bord 3 till bord 7" |
| Kvittera notis | Markera notis som läst | "Klarmarkera notisen" |
| Lista mina todos | Dagens uppgifter | "Vad är mina uppgifter?" |
| Markera klar | Markera todo som klar | "Markera städuppgiften som klar" |
| Bordsöversikt | Bordsstatus-matris | "Vilka bord är lediga?" |
| Kommande bokningar | Nästa bokningar | "Vilka bokningar har vi snart?" |
| Hitta bokning | Hitta en bokning | "Har vi Andersson på 19?" |
| Checka in bokning | Markera gäst som anländ | "Bokning X har kommit" |
| Sök kund | Snabb CRM-lookup | "Vem är den här gästen?" |
| Aktiva rabatter | Aktiva rabatter | "Vilka rabatter kan jag ge?" |
| Sök gamla ordrar | Hitta gammalt kvitto | "Sök kvittot från igår" |
| Kontantsaldo | Kontantsaldo | "Hur mycket kontanter är det?" |
| Allergeninfo | Kolla allergener | "Innehåller carbonaran gluten?" |
| Tillval för rätt | Tillval för en rätt | "Vilka tillval finns till burgaren?" |
| Populära just nu | Dagens topp | "Vad säljer mest idag?" |
| Vem jobbar | Inloggad personal | "Vem jobbar?" |
| Nästa pass | Kommande pass | "Vem kommer snart?" |
| Stämplingspåminnelse | Kolla om någon glömt stämpla ut | "Har någon glömt stämpla ut?" |
Guest AI – 11–13 åtgärder
Guest AI är den mest begränsade agenten – avsiktligt, av säkerhetsskäl. Kan inte ändra meny, priser eller andra gästers data.
| Åtgärd | Vad den gör | Gäst säger |
|---|
| Lägg i varukorg | Lägg artikel i varukorgen | "Jag tar en burgare och en cola" |
| Visa meny | Visa hela menyn | "Visa menyn" |
| Visa kategori | Filtrera på kategori | "Visa förrätter" |
| Filtrera på allergen | Säkra alternativ | "Vad kan jag äta utan gluten?" |
| Visa artikeldetaljer | Full info om en rätt | "Berätta om burgaren" |
| Speciell begäran | Anteckning på en artikel | "Ingen lök på burgaren" |
| Ropa servitör | Ropa på servitör | "Vi vill betala" |
| Populära rätter | Rekommendationer | "Vad är populärast?" |
| Personliga förslag | Personliga förslag | "Vad ska jag ta?" |
| Hitta min bokning | Hitta egen bokning | "Jag har en bokning på 19" |
| Min orderhistorik* | Tidigare ordrar | "Vad beställde jag förra gången?" |
| Min gästprofil* | Egen profil | "Vad är mina preferenser?" |
*Kräver att gästen loggat in via SMS-engångskod (OTP).
Säkerhet: vad AI kan och inte kan göra
| Åtgärd | AI Boss | POS Copilot | Guest AI |
|---|
| Läsa menyn | ✅ | ✅ | ✅ (bara aktiva) |
| Ändra pris | ✅ | ❌ | ❌ |
| Lägga till artikel | ✅ (menyn) | ✅ (order) | ✅ (egen order) |
| Ta bort artikel | ✅ (menyn) | ✅ (order) | ✅ (egen) |
| Skicka kampanj | ✅ | ❌ | ❌ |
| Boka bord | ✅ | ✅ | ❌ (bara se egen) |
| Se andra gästers data | ✅ | ✅ | ❌ |
| Generera Z-rapport | ✅ | ❌ | ❌ |
Känd säkerhetslucka i Guest AI
Observera: Guest AI saknar idag inloggningsverifiering. Det innebär att en teknisk angripare som vet din restaurang-ID kan anropa Guest AI utan inloggning. Riskområde: angripare kan läsa menyn och kundlistan – men kan inte skapa ordrar eller betalningar (som är token-skyddade).
Mitigering:
- Hastighetsbegränsning per IP (30 anrop/minut)
- Ordrar kräver sessionstoken
- Planerad fix Q2 2026: striktare behörighetsskydd
Integritetsaspekter
All text som skickas till Gemini lagras i 30 dagar hos Google innan radering. För nuvarande fas har Vendion inget databehandlingsavtal (DPA) med Google – en känd GDPR-lucka som hanteras separat.
Vad som INTE skickas till Gemini:
- Personnummer
- Löner
- Bankuppgifter
- Betalningskortnummer
Vad som skickas:
- Meny, priser, kategorier
- Gästnamn och telefonnummer (vid konkreta frågor)
- Orderhistorik (vid konkreta frågor)
- Personalnamn (bara förnamn)
Nästa steg
- AI-agenter översikt (artikel 75)
- Komma igång med AI Boss (artikel 76)
- Effektiva AI-frågor (artikel 77)
