Bokningsanalys
Öppna Analytics++ → Bokningar och välj period i bokningsvyn. Här följer du registrerade bokningar, gästantal och återkoppling.
Periodval: Idag, denna vecka, denna månad, senaste 3 mån, valfri period.
6 KPI-kort:
| Nyckeltal | Beskrivning |
|---|---|
| Bokningar | Antal bokningar som inte är avbokade |
| Beläggningsgrad | Bokade gäster jämfört med skiftens sammanlagda gästkapacitet gånger antal dagar |
| No-show rate | Registrerade no-shows delat med bokningar som inte är avbokade (röd över 10 %) |
| Snitt sällskap | Genomsnittlig sällskapsstorlek |
| Populärast | Mest bokade klockslaget |
| Förbokning | Snittid i dagar innan besök |
Diagram:
Bokningar per dag – Linjediagram över tid.
Bokningar per skift – Staplade staplar (lunch, middag etc.) per dag.
Bokningskällor – Cirkeldiagram (online, manuell, telefon, Google, walk-in, AI).
Beläggning per veckodag – Grupperade staplar: bokningar (guld) + gäster (ljus guld), mån–sön.
Heatmap – Populäraste bokningstider:
- Rutnät: mån–sön × 10:00–23:00
- Färgintensitet = antal bokningar
- Hovra för exakt antal
No-show-trend – Linjediagram med no-shows över tid.
Nya vs återkommande gäster – Staplat diagram utifrån kundens första bokningsdag i det valda intervallet. Ny betyder därför inte säkert första besöket någonsin.
Bokningsstatus – Cirkeldiagram över hur bokningarna fördelas per status (t.ex. bekräftade, avbokade, no-show, slutförda).
NPS-trend – Linjediagram över NPS-värdet (−100 till +100) över tid.
Tre tabeller:
| Topp-gäster | No-show-lista | Bordsbeläggning |
|---|---|---|
| Namn, besök, konsumtion | Namn, antal no-shows | Bord, platser, antal bokningar |
Gästtabellerna visar ackumulerade kundvärden för gäster som förekommer i periodens bokningar. De är inte en summering enbart av den valda perioden. NPS-trenden bygger på registrerade svar med svarstid inom perioden.
Beläggningsgraden är ett planeringsmått och mäter inte minut för minut hur många stolar som faktiskt var upptagna. Kontrollera skiftens kapacitet och bokningarnas status innan du jämför perioder.
Den här funktionen är en del av Vendion Analytics++.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?