Gästprofilen – detaljerad kundvy

Öppna Admin → Marknadsföring → Gäster → Register och klicka på en gäst för att se profilen.

Profilöversikt (högst upp):

• Namn, telefon, e-post och födelsedag
• Källa (Via POS, bokning, QR-beställning eller manuell)
• SMS- och e-post-samtycke (opt-in-status)
• Taggar (manuella och automatiska)
• Knappar: Redigera, Skicka SMS, Skicka Email

Nyckeltal (fyra kort):

• Besök (totalt antal)
• Total spend
• Snittnota
• Frekvens (t.ex. "Var 14:e dag")

Sektioner (fällbara):

• Favoriträtter – Topp 5 mest beställda rätter
• Senaste besök – Betalda ordrar med datum och summa (klicka för att se artiklarna)
• Bokningar – Antal bokningar, no-shows och snittsällskap, plus kommande och tidigare bokningar
• Aktivitetslogg – Besök, taggar, kampanjer och anteckningar
• Anteckningar – Redigerbara anteckningar för restaurangens personal
• GDPR – Samtyckesstatus, exportera gästdata och radera gästdata

Waiter Intel: Högt upp i profilen kan du generera en AI-sammanfattning när gästen har tillräcklig historik.

Utskick: Kontrollera kontaktuppgifter och SMS-/e-postval intill knapparna innan du skickar. Ett servicebesked om en bokning är inte samma sak som en kampanj.

Redigera: Klicka på Redigera för att ändra namn, telefon, e-post, födelsedag och samtycke. Anteckningar redigeras direkt i Anteckningar-sektionen.