Hur gäster hamnar i systemet

Gäster skapas automatiskt – du behöver inte göra något manuellt.

Automatisk kundkoppling sker vid:

• Betalning i kassan – Om gästen lämnar telefonnummer (t.ex. via SMS-kvitto) skapas en kundprofil automatiskt
• Bokning – Gästen som bokar online eller manuellt kopplas via telefonnummer
• Walk-in – Om personalen registrerar telefonnummer vid en walk-in
• Onlinebeställning – Via QR-kod/chatbeställning

Vad sparas automatiskt:

• Namn, telefon, e-post
• Antal besök och total konsumtion
• Genomsnittlig notering
• Favoriträtter (topp 5)
• Senaste och första besök
• Bokningshistorik och no-shows
• Genomsnittlig sällskapsstorlek

Tips: Uppmuntra personalen att skicka SMS-kvitton – det är det enklaste sättet att bygga en kunddatabas.