Express – konfigurera kiosken
Ställ in kioskens beteende per arbetsstation. Vendions Express-kiosk körs på en surfplatta (iPad eller Android) monterad vid kassan och driver flödet Attract → Ordertyp → Meny → Granska → Merförsäljning → Betalning → Bekräftelse. Varje kiosk har sina egna inställningar – så ni kan ha en entrékiosk med ett tema och en takeaway-kiosk med ett annat.
Hitta inställningarna
Admin → Enheter → Expresskassor → välj expresskassa. Här finns Beteende, Visning, Betalning, Kontrollbox och Länka.
Fullständig inställningslista
| Inställning | Värden | Beskrivning |
|---|---|---|
| Tema | Dark / Light / Auto | Välj Light eller Dark uttryckligen. Auto växlar för närvarande inte efter enhetens systemtema utan visas mörkt. |
| Timeout | 30–600 sek (standard 120) | Sekunder innan inaktivitetsvarning |
| Visa allergener | På/Av | Visar allergenikoner på produktkort |
| Visa bilder | På/Av | Produktbilder i rutnätet (av = mindre distraherande) |
| Språk | Svenska / Engelska | Svenska är default |
| Ordertyp | Fråga gäst / Alltid äta här / Alltid ta med | Märker beställningen och kan påverka matmomsen när varierad moms är aktiv |
| Merförsäljning | På/Av | Aktiverar/inaktiverar förslagssteget |
| Betalning | Kort (terminal) | Koppla den terminal som kiosken ska använda. Swish-reglaget är för närvarande inaktiverat. |
| Kvittostrategi | Papper / Digitalt / Både och | Välj leverans och koppla kvittoskrivare om papper ska användas. |
Tema-val i detalj
- Light: Ljus bakgrund och mörk text – välj detta för ljust tema
- Dark: Mörk bakgrund och ljus text – välj detta för mörkt tema
- Auto: Visas för närvarande mörkt och växlar inte med enhetens systemtema. Välj Light eller Dark för att få det utseende du vill ha
Timeout-beteendet
Express är en offentlig kiosk – om en gäst tappar fokus ska kassan inte stå kvar med en halvfärdig order. Flödet:
- Inaktivitet i X sekunder (default 120)
- En nedräkningsdialog dyker upp: "Timeout om 30 sek"
- Gästen väljer att fortsätta i dialogen → timern nollställs
- Annars → varukorgen rensas, återgång till attract-skärmen
Tips: 120 sek är bra default. Vid barn-föräldrar-kontext kan 180 sek hjälpa. Vid snabbmat med kö kan 60 sek vara bättre.
Merförsäljningssteget (Upsell)
När aktiverat visas ett merförsäljningssteg mellan Granska och Betalning:
- Kiosken föreslår upp till tre tillgängliga artiklar som kan läggas till utan obligatoriska val.
- Produkter som redan finns i varukorgen, är slut eller kräver variant/obligatoriskt tillval väljs bort.
- Finns inga lämpliga förslag hoppas steget över.
Gästen kan lägga till ett förslag eller gå vidare utan tillägg. Förslagen utgår från menyns ordning, men att placera en produkt först garanterar inte att den visas.
Ordertyp – beteenden
- Fråga gästen: Skärm med två stora knappar med ikoner: "Äta här" / "Ta med"
- Alltid äta här: Hoppar över frågan, ordern får ordertyp "Äta här"
- Alltid ta med: Hoppar över frågan, ordertyp "Ta med"
Varför spelar det roll? Bongen får en tydlig märkning ("TA MED") och köket kan förpacka rätt. Med varierad moms kan ordertypen också ändra momsen för mat. Kontrollera inställningen under Bokföring → Moms.
Felsökning
| Symtom | Kontrollera |
|---|---|
| Betalningen går inte att starta | Under Betalning, kontrollera att kort är aktivt och att en fungerande terminal är kopplad. Kontrollera även Kontrollbox. |
| Kvitto saknas på papper | Kontrollera Kvittostrategi, tilldelad kvittoskrivare och papper. Kontrollera betalningen innan något nytt köp startas. |
| Artiklar saknas eller hamnar fel i köket | Kontrollera produktens tillgänglighet och inställningarna under Admin → Bongning. |
| Allergeninformation saknas | Kontrollera Visning → Visa allergener och att produktens allergener är registrerade. |
| Skärmen släcks eller hänger sig | Kontrollera uppkoppling, ström och enhetens skärminställningar. Kontakta support om problemet återkommer. |
| Du behöver lämna kiosken | Använd personalmenyn nedan. |
Ta dig ur kioskläget (personal)
Kiosken har medvetet ingen synlig väg ut – en gäst ska inte kunna nå inställningar eller admin. Personalen kommer ut via en dold gest:
Tryck fem gånger i skärmens övre vänstra hörn (inom tre sekunder). En personalmeny öppnas med tre val:
| Val | Vad det gör | Kod |
|---|---|---|
| Byt enhet | Frigör kiosken från enheten och går till enhetsvalet | Chef-PIN |
| Kioskinställningar | Öppnar den här sidans inställningar i admin | Adminkod |
| Admin | Öppnar administrationen | Adminkod |
Koden krävs vid valet, inte för att öppna menyn. Själva menyn visar bara de tre knapparna – inga uppgifter. Väljer du Byt enhet frigörs kassan från hårdvaran; vill du bara ändra en inställning och komma tillbaka, välj Kioskinställningar i stället.
Gesten fungerar även när kiosken visar "Tillfälligt stängt" (kontrollboxen inte nåbar). Det är just då ni behöver komma åt inställningarna.
Missar du hörnet händer ingenting. Gästens beställning startar bara på den stora knappen mitt på attract-skärmen, så ett tryck bredvid är ofarligt – tryck bara om.
Säkerhet och produktion
- Konfigurera enhetens egna kioskläge om gäster inte ska kunna lämna appen. Vendions beställningsvy aktiverar inte automatiskt iPadens Guidad åtkomst.
- Inaktivitetstiden gäller gästens beställning, inte ett automatiskt utloggningslöfte för administratörer.
- Håll kiosken uppkopplad och kontrollera menyn efter en ändring.
Vanliga inställningar för olika miljöer
Snabbmatsrestaurang (lunch): Mörkt tema, timeout 60 sek, Fråga ordertyp, Merförsäljning På, Bilder På
Café / takeaway-fokus: Ljust tema, timeout 120 sek, Alltid ta med, Merförsäljning På (dryck + dessert)
À la carte-restaurang (sidokiosk): Mörkt tema, timeout 180 sek, Alltid äta här, Merförsäljning Av (mer premium-känsla)
Begränsningar att känna till
- Presentkort och lojalitet funkar inte i kiosken i dagsläget – gästen betalar med kopplad kortterminal (använd POS för presentkort/lojalitet)
- Ingen sökfunktion i menyn
- Merförsäljningsförslag filtreras utifrån tillgänglighet, obligatoriska val och det som redan finns i varukorgen
Se även: Express – översikt och Express – gästupplevelse.
Den här funktionen är en del av Vendion Kassasystem.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?