Express – konfigurera kiosken
Ställ in kioskens beteende per arbetsstation. Vendions Express-kiosk körs på en surfplatta (iPad eller Android) monterad vid kassan och driver flödet Attract → Ordertyp → Meny → Granska → Merförsäljning → Betalning → Bekräftelse. Varje kiosk har sina egna inställningar – så ni kan ha en entrékiosk med ett tema och en takeaway-kiosk med ett annat.
Hitta inställningarna
Admin → Enheter → Express-kiosker → välj kiosk → Inställningar
Fullständig inställningslista
| Inställning | Värden | Beskrivning |
|---|---|---|
| Tema | Ljust / Mörkt / Auto | Auto följer enhetens systemtema (ljust/mörkt) |
| Timeout | 30–600 sek (standard 120) | Sekunder innan inaktivitetsvarning |
| Visa allergener | På/Av | Visar allergenikoner på produktkort |
| Visa bilder | På/Av | Produktbilder i rutnätet (av = mindre distraherande) |
| Språk | Svenska / Engelska | Svenska är default |
| Ordertyp | Fråga gäst / Alltid äta här / Alltid ta med | Styr kökets bongdestination och moms (12 % mat båda fallen) |
| Merförsäljning | På/Av | Aktiverar/inaktiverar förslagssteget |
| Betalmetoder | Kort / Swish | Välj vilka betalmetoder gästen kan använda (minst en aktiv) |
Tema-val i detalj
- Ljust: Vit bakgrund, svart text – passar ljusa restauranger med stora fönster
- Mörkt: #0A0A0B bakgrund, varm vit text – premium look, fungerar i dimmat ljus
- Auto: Följer surfplattans systemtema – ljust på dagen, mörkt på kvällen om enheten är inställd så
Timeout-beteendet
Express är en offentlig kiosk – om en gäst tappar fokus ska kassan inte stå kvar med en halvfärdig order. Flödet:
- Inaktivitet i X sekunder (default 120)
- En nedräkningsdialog dyker upp: "Timeout om 30 sek"
- Gästen trycker valfri yta → timern nollställs
- Annars → varukorgen rensas, återgång till attract-skärmen
Tips: 120 sek är bra default. Vid barn-föräldrar-kontext kan 180 sek hjälpa. Vid snabbmat med kö kan 60 sek vara bättre.
Merförsäljningssteget (Upsell)
När aktiverat visas ett merförsäljningssteg mellan Granska och Betalning:
- Kiosken föreslår de tre första menyartiklarna enligt menyns sorteringsordning
- Ingen kontextuell logik – förslagen beror inte på vad som redan ligger i ordern
Gästen kan Lägg till eller Hoppa över. Mervärdet ligger vanligtvis på 15–25 % ökad snittorder i kioskflöden.
Justering av förslag: Vill du styra vilka produkter som föreslås? Ändra sorteringsordningen i menyhanteringen så att de önskade artiklarna ligger först.
Ordertyp – beteenden
- Fråga gästen: Skärm med två stora knappar med ikoner: "Äta här" / "Ta med"
- Alltid äta här: Hoppar över frågan, ordern får ordertyp "Äta här"
- Alltid ta med: Hoppar över frågan, ordertyp "Ta med"
Varför spelar det roll? Bongen får en tydlig märkning ("TA MED") och köket kan förpacka rätt. Momsen är 12 % mat i båda fallen (för mat), så ordertypen påverkar inte skatten.
Felsökning
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| Kiosken svartnar efter inaktivitet | iPadens viloläge aktivt | iPad: Inställningar → Skärm → Autolås = Aldrig |
| Betalmetod saknas i kiosken | Metoden ej aktiverad | Admin → Enheter → Express-kiosk → Inställningar → välj betalmetoder (kort + Swish) |
| Bongarna hamnar inte i rätt kök | Fel bongdestination på menyartikeln | Admin → Meny → produkt → bongdestination (routing sätts per artikel, inte per kiosk) |
| Bilder laddar långsamt | Menyer utan bildkomprimering | Kör bilder genom verktyg som TinyPNG före uppladdning |
| Kiosken kraschar / blir tom skärm | Minnesläcka efter lång drift | Starta om iPaden dagligen (schemalägg via iOS-shortcut) |
| Gäst hittar inte allergenfilter | Visa allergener = Av | Sätt Visa allergener = På |
| Timer återställs inte efter click | Touch disabled / skärmskydd för tjockt | Testa med nakna fingrar; byt skärmskydd |
Säkerhet och produktion
- Kiosken är låst via iPad Guided Access – gäster kan inte stänga appen
- Auto-logout efter angiven tid om kassaansvarig inte återkommer
- Realtidssynk – menyändringar syns direkt
Vanliga inställningar för olika miljöer
Snabbmatsrestaurang (lunch): Mörkt tema, timeout 60 sek, Fråga ordertyp, Merförsäljning På, Bilder På
Café / takeaway-fokus: Ljust tema, timeout 120 sek, Alltid ta med, Merförsäljning På (dryck + dessert)
À la carte-restaurang (sidokiosk): Mörkt tema, timeout 180 sek, Alltid äta här, Merförsäljning Av (mer premium-känsla)
Begränsningar att känna till
- Presentkort och lojalitet funkar inte i kiosken i dagsläget – gästen betalar med kort eller Swish (använd POS för presentkort/lojalitet)
- Ingen sökfunktion i menyn (planerad)
- Merförsäljningsförslag styrs av menyns sorteringsordning – ingen egen förslagslogik ännu
Se även: Express – översikt och Express – gästupplevelse.
Den här funktionen är en del av Vendion Kassasystem.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?