Kassasystemet

Express – konfigurera kiosken

6 min läsning

Kategorier och artiklar

Ställ in kioskens beteende per arbetsstation. Vendions Express-kiosk körs på en surfplatta (iPad eller Android) monterad vid kassan och driver flödet Attract → Ordertyp → Meny → Granska → Merförsäljning → Betalning → Bekräftelse. Varje kiosk har sina egna inställningar – så ni kan ha en entrékiosk med ett tema och en takeaway-kiosk med ett annat.

Hitta inställningarna

Admin → Enheter → Expresskassor → välj expresskassa. Här finns Beteende, Visning, Betalning, Kontrollbox och Länka.

Fullständig inställningslista

Inställning	Värden	Beskrivning
Tema	Dark / Light / Auto	Välj Light eller Dark uttryckligen. Auto växlar för närvarande inte efter enhetens systemtema utan visas mörkt.
Återgå till start efter	30–600 sek (standard 120)	Sekunder innan inaktivitetsvarning
Allergener	På/Av	Visar allergenikoner på produktkort
Bilder	På/Av	Produktbilder i rutnätet (av = mindre distraherande)
Språk	Svenska / Engelska	Svenska är default
Ordertyp	Fråga kunden / Alltid äta här / Alltid takeaway	Märker beställningen och kan påverka matmomsen när varierad moms är aktiv
Merförsäljning	På/Av	Visar merförsäljningsförslag – aktiverar/inaktiverar förslagssteget
Betalmetoder	Kort / Swish	Koppla den terminal som kiosken ska använda. Swish-reglaget är för närvarande inaktiverat.
Kvittostrategi	Papper / Digitalt / Både och	Välj leverans och koppla kvittoskrivare om papper ska användas.

Tema-val i detalj

Light: Ljus bakgrund och mörk text – välj detta för ljust tema
Dark: Mörk bakgrund och ljus text – välj detta för mörkt tema
Auto: Visas för närvarande mörkt och växlar inte med enhetens systemtema. Välj Light eller Dark för att få det utseende du vill ha

Timeout-beteendet

Express är en offentlig kiosk – om en gäst tappar fokus ska kassan inte stå kvar med en halvfärdig order. Flödet:

Inaktivitet i X sekunder (default 120)
En dialog dyker upp: Är du fortfarande här? med texten "Din session avslutas om 30 sekunder" och en nedräkning
Gästen trycker Ja, fortsätt → timern nollställs
Gästen trycker Avbryt beställning, eller tiden tar slut → varukorgen rensas, återgång till attract-skärmen

Tips: 120 sek är bra default. Vid barn-föräldrar-kontext kan 180 sek hjälpa. Vid snabbmat med kö kan 60 sek vara bättre.

Merförsäljningssteget (Upsell)

När aktiverat visas ett merförsäljningssteg mellan Granska och Betalning:

Kiosken föreslår upp till tre tillgängliga artiklar som kan läggas till utan obligatoriska val.
Produkter som redan finns i varukorgen, är slut eller kräver variant/obligatoriskt tillval väljs bort.
Finns inga lämpliga förslag hoppas steget över.

Gästen kan lägga till ett förslag eller gå vidare utan tillägg. Förslagen utgår från menyns ordning, men att placera en produkt först garanterar inte att den visas.

Ordertyp – beteenden

Fråga kunden: Skärm med två stora knappar med ikoner: "Äta här" / "Ta med"
Alltid äta här: Hoppar över frågan, ordern får ordertyp "Äta här"
Alltid takeaway: Hoppar över frågan, ordertyp "Ta med"

Varför spelar det roll? Köksbongen visar ordertypen – Äta här eller Ta med – överst, där bordsnumret står på en bordsorder, så köket kan förpacka rätt. Raden styrs av reglaget Serveringssätt i bongmallen. Med varierad moms kan ordertypen också ändra momsen för mat. Kontrollera inställningen under Bokföring → Moms.

Felsökning

Symtom	Kontrollera
Betalningen går inte att starta	Under Betalning, kontrollera att kort är aktivt och att en fungerande terminal är kopplad. Kontrollera även Kontrollbox.
Kvitto saknas på papper	Kontrollera Kvittostrategi, tilldelad kvittoskrivare och papper. Kontrollera betalningen innan något nytt köp startas.
Artiklar saknas eller hamnar fel i köket	Kontrollera produktens tillgänglighet och inställningarna under Admin → Bongning. Kiosken visar aldrig personalens felmeddelanden för gästen – kan en köksbong inte skrivas ut får personalen i stället en uppgift i kassan.
Allergeninformation saknas	Kontrollera Visning → Allergener och att produktens allergener är registrerade.
Skärmen släcks eller hänger sig	Kontrollera uppkoppling, ström och enhetens skärminställningar. Kontakta support om problemet återkommer.
Du behöver lämna kiosken	Använd personalmenyn nedan.

Ta dig ur kioskläget (personal)

Kiosken har medvetet ingen synlig väg ut – en gäst ska inte kunna nå inställningar eller admin. Personalen kommer ut via en dold gest:

Tryck fem gånger i skärmens övre vänstra hörn (inom tre sekunder). En personalmeny öppnas med tre val:

Val	Vad det gör	Kod
Byt enhet	Frigör kiosken från enheten och går till enhetsvalet	Chef-PIN
Kioskinställningar	Öppnar admin	Adminkod
Admin	Öppnar administrationen	Adminkod

Koden krävs vid valet, inte för att öppna menyn. Själva menyn visar bara de tre knapparna – inga uppgifter. Väljer du Byt enhet frigörs kassan från hårdvaran; vill du bara ändra en inställning och komma tillbaka, gå in i admin i stället och öppna Enheter → Expresskassor → välj expresskassan.

Gesten fungerar även när kiosken visar "Tillfälligt stängd" (kontrollboxen inte nåbar). Det är just då ni behöver komma åt inställningarna.

Missar du hörnet händer ingenting. Gästens beställning startar bara på den stora knappen mitt på attract-skärmen, så ett tryck bredvid är ofarligt – tryck bara om.

Säkerhet och produktion

Konfigurera enhetens egna kioskläge om gäster inte ska kunna lämna appen. Vendions beställningsvy aktiverar inte automatiskt iPadens Guidad åtkomst.
Inaktivitetstiden gäller gästens beställning, inte ett automatiskt utloggningslöfte för administratörer.
Håll kiosken uppkopplad och kontrollera menyn efter en ändring.

Vanliga inställningar för olika miljöer

Snabbmatsrestaurang (lunch): Mörkt tema, timeout 60 sek, Fråga ordertyp, Merförsäljning På, Bilder På

Café / takeaway-fokus: Ljust tema, timeout 120 sek, Alltid takeaway, Merförsäljning På (dryck + dessert)

À la carte-restaurang (sidokiosk): Mörkt tema, timeout 180 sek, Alltid äta här, Merförsäljning Av (mer premium-känsla)

Begränsningar att känna till

Presentkort och lojalitet funkar inte i kiosken i dagsläget – gästen betalar med kopplad kortterminal (använd POS för presentkort/lojalitet)
Ingen sökfunktion i menyn
Merförsäljningsförslag filtreras utifrån tillgänglighet, obligatoriska val och det som redan finns i varukorgen

Se även: Express – översikt och Express – gästupplevelse.

Den här funktionen är en del av Vendion Kassasystem.

Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.

Läs om Vendion Kassasystem Boka demo

Var denna artikel hjälpsam?