Ta betalt med Tap to Pay

Anslut telefonen till Tap to Pay innan du börjar. Använd kassan i den installerade Vendion-appen.

1. Öppna notan och välj Ta betalt.
2. Välj Tap to Pay. På iPhone heter knappen Tap to Pay på iPhone.
3. Om dricksfrågan är påslagen väljer gästen dricks först.
4. Låt gästen följa instruktionerna på skärmen och hålla sitt kort eller sin mobil vid läsaren. På iPhone är läsaren upptill. På Android varierar läget mellan telefonmodeller, ofta på baksidan.
5. Vänta på betalningsbekräftelsen i kassan. När hela notan är betald och avslutet lyckas skapas kvittot och notan stängs.

Gästen kan använda kontaktlösa kort och mobilplånböcker som stöds av betalningslösningen. Telefonen behöver internet och skärmen ska vara på. Tjocka skal eller magnetfästen kan störa läsningen.

Du håller telefonen hela vägen. Till skillnad från en fysisk terminal kan en Tap to Pay-betalning inte läggas åt sidan och slutföras i bakgrunden medan du gör annat i kassan.

Telefonen kan inte knappa in kortnummer. Telefon- och postorderbetalningar (MOTO), där kortet inte är på plats, måste tas på en fysisk terminal.

Dricks: Ansvarig ställer in alternativen under Försäljning → Betalmedel → Dricksförfrågan. Procentval, fasta belopp och Tillåt eget belopp finns överst på sidan, i kortet Dricksval på kortterminal och Tap to Pay. Valen gäller även kortterminalerna. Längre ner, i avsnittet Tap to Pay, slår du på Tap to Pay dricks så att telefonen visar dricksskärmen före blippet.

Går kontrollboxen inte att nå stoppas betalningen innan gästens kort läses. Det är med flit – hellre en stoppad betalning än ett kortdrag utan giltigt kvitto. Åtgärda kontrollboxen och ta sedan notan igen.

Om något går fel: Vid ett tydligt nekat kort kan gästen välja ett annat kort eller betalsätt. Kassan visar då rutan Betalningen nekades med beskedet att inga pengar drogs, och du kan fylla i gästens mobilnummer för att skicka en SMS-bekräftelse på det nekade försöket om gästen vill ha det skriftligt. Om betalningen avbryts, anslutningen bryts eller resultatet är oklart ska du först kontrollera kassans meddelande och notan. En öppen nota är inte bevis för att ingen debitering har skett. Ta hjälp av ansvarig eller support om du är osäker, innan du tar betalt igen.

Om betalningen är godkänd men kvittot inte kan skapas följer du kassans instruktioner för kvittofelet. Vid delbetalning fortsätter du med det återstående beloppet.

Återköp: Öppna originalordern via Tidigare notor och använd Återköp. Kontrollera både returkvittot och bekräftelsen på kortåterbetalningen; se guiden om retur och återköp på kort.