Ta emot cateringförfrågningar

Med förfrågningssidan beskriver gästen sitt tillfälle själv, och förfrågan landar som ett färdigt uppdrag i Catering. Ingen meny att skicka, inget formulär att bygga.

Välj vad gästen får frågor om:

1. Öppna Admin → Catering → Inställningar
2. Under Förfrågningar: slå på Ta emot cateringförfrågningar (påslaget från början) och skriv gärna en Text överst på formuläret
3. Under Förfrågningssidan: välj vilka frågor som ska finnas med:
   • Tid
   • Plats och adress (visas vid leverans och servering på plats)
   • Företagsuppgifter (privat eller företag, företagsnamn, org.nr och referens)
   • Specialkost – välj vilka sorter gästen kan ange antal för, och om Fritext om specialkost och allergier ska finnas med
   • Meddelande
4. Slå på Visa cateringartiklar om gästen ska kunna välja bland artiklarna markerade "Säljs i catering", med preliminära priser
5. Klicka Spara. Med Visa förfrågningssidan ser du sidan som gästen ser den

Kontaktuppgifter (namn, mobilnummer och e-post), typ av tillfälle, datum, antal personer och leveranssätt frågas alltid.

Dela förfrågningssidan: Under Catering → Dela & länk finns länken till sidan, en QR-kod att ladda ner och kod för att bädda in formuläret direkt på er hemsida. Förslag på knapptext: "Skicka cateringförfrågan". Länken kräver att restaurangen har en webbadress (URL-slug) under Allmänt. Du kan också visa ett cateringkort på bokningssidan, se Cateringkort på bokningssidan.

Är förfrågningarna avstängda visar sidan bara era kontaktuppgifter.

Vad gästen får: När gästen skickat ser hen "Tack! Vi återkommer med en offert." med ett referensnummer, och får en kopia av förfrågan per mejl. Gästen läggs till i ert gästregister.

Vad ni får:

• Ett mejl med knappen Öppna förfrågan, till adresserna under Inställningar → Notiser. Är listan tom går mejlet till restaurangens e-post, och saknas den till restaurangens administratörer. Svarar ni på mejlet går svaret till gästen
• En notis i notisklockan i admin
• Förfrågan i fliken Förfrågningar, med antalet nya på fliken

Svara på en förfrågan:

1. Öppna Catering → Förfrågningar och klicka på förfrågan
2. Uppdraget öppnas med gästens uppgifter ifyllda. Rutan överst visar tillfället, specialkosten och gästens meddelande
3. Välj något av:
   • Skapa offert: lägg in innehåll och priser, spara och klicka Skicka offert under Dokument. Se Skicka offert och få kundens godkännande
   • Avböj förfrågan: välj ett skäl (Fullbokat den dagen, Kan inte leverera till adressen, För kort varsel) eller skriv ett eget. Gästen får ert besked per mejl

Bra att veta:

• Företagsuppgifterna gästen skrivit står som text under Kundens önskemål. Ska ni fakturera, välj företaget med Välj företag under Kund
• Artiklar gästen valt blir rader i uppdraget. Priserna var preliminära, så kontrollera dem innan offerten skickas
• Du kan också markera uppdraget som bekräftat direkt, om ni kommer överens på telefon
• Beställningar från beställningssidan hamnar också under Förfrågningar, med etiketterna Faktura och Offert önskas. Se Ta emot cateringbeställningar online