Vi kommer inte in

Börja med var ni försöker logga in. Portalen, kassan och stämpelklockan använder inte samma kod.

Inget nät

Ligger nätet nere säger inloggningen:

Ingen internetanslutning. Kontrollera wifi eller nätverkskabeln — inloggningen fungerar först när nätet är tillbaka.

Då hjälper det inte att byta lösenord. Kontrollera wifi eller kabeln och försök igen när nätet är tillbaka.

Portalen och admin

På app.vendion.com loggar du in med e-post eller mobilnummer och en inloggningslänk, eller med lösenord om du redan har ett.

• Länken kommer inte fram: se Logga in med magisk länk.
• Lösenordet fungerar inte: se Logga in med lösenord och Återställ lösenord.
• En personalkod (PIN) ger inte tillträde till portalen. Den hör till stämpelklockan och kassan. Be chefen om en inloggning under Användare.

Kassan

Kassapersonal loggar in med sin PIN på kassan. Se PIN-inloggning i kassan.

Stämpelklockan använder den personliga koden, 4–6 siffror. Står fel restaurang under klockan blir svaret Felaktig kod, även när siffrorna stämmer. Några försök i rad låser koden. Se Stämpla in och ut.

Knappen Stämpelklocka finns på kassavalet och på PIN-skärmen, så du behöver inte komma in i kassan för att stämpla.