Vendion och Adyen: betalningar kopplade till restaurangens kassa

När kassan skickar betalningsbeloppet till terminalen slipper personalen skriva in det en gång till. När betalningen kan följas tillsammans med ordern blir det lättare att se vad gästen har betalat. Det är den praktiska idén bakom Vendions integrerade betalningar, som bygger på Adyen.

Samma orderflöde i flera kanaler

En beställning kan komma från matsalen, en mobil kassa eller restaurangens onlinebeställning. Betalningsflödet behöver fungera i den kanalen och återkoppla rätt status till kassan.

Vendion Inlösen samlar betalningslösningen för terminal, online och SoftPOS. Kort, Swish och digitala plånböcker kan ingå i upplägget. Kontrollera vilka metoder som är aktiverade för just restaurangen och vilka enheter de fungerar med. Att en betalplattform stöder en metod innebär inte att den är aktiverad överallt.

Färre manuella steg, fortsatt ansvar för avstämning

Automatisk överföring av belopp minskar ett moment där felslag kan uppstå. Det innebär inte att alla differenser försvinner. En avbruten betalning, retur eller justering kan fortfarande behöva utredas.

Bestäm hur personalen kontrollerar betalningsstatus och vem som hanterar avvikelser. Om gästen säger att pengar har dragits men kassan inte visar en bekräftad betalning ska status undersökas innan ni försöker igen.

Adyen beskriver separata rapporter för bland annat betalningar, avgifter och utbetalningar. De finns för att verksamheten ska kunna stämma av flödet, inte för att avstämningen upphör. Se Adyens rapportdokumentation.

Försäljning och insättning är olika händelser

Dagens försäljning behöver inte motsvara beloppet som kommer till bankkontot samma dag. Utbetalningen kan avse tidigare transaktioner och påverkas av avgifter, återbetalningar och andra justeringar.

Be om ett exempel som visar en försäljning, dess avgift, en eventuell retur och den utbetalning som transaktionen ingår i. Bekräfta tidsplanen i avtalet, inklusive hur bankdagar påverkar den. Adyens vägledning för avstämning av utbetalningar beskriver hur underlag används för att följa pengarna.

Aktivera betalningarna före första servicen

Företagsuppgifter och bankkonto behöver vara korrekta. Adyen genomför verifiering för plattformens användare innan de kan använda berörda betalnings- och utbetalningstjänster. Läs om verifieringsprocessen.

Planera därefter ett gemensamt test: beställning, delbetalning, återbetalning, kvitto och rapport. Ta med de betalmedel och enheter personalen faktiskt ska använda. En genomgång före öppning är lättare att hantera än frågor mitt under service.

Jämför hela kostnaden

En betalningslösning som ingår i plattformens upplägg är inte samma sak som avgiftsfria transaktioner. Be om priser för er kortmix, terminaler, eventuella tillägg och avtalsvillkor. Mjukvarumodulernas bindningstid ska skiljas från villkoren för hårdvara och inlösen.

Se Vendions aktuella priser och boka en genomgång av vägen från gästbetalning till avstämning.