Beställningslänkar, betal-QR och att fortsätta en order
Kategorier och artiklar
Det finns flera typer av länkar i Online Order. Använd rätt länk för det gästen vill göra.
| Länk | Användning |
|---|---|
| Offentlig beställningslänk | Starta en beställning hos restaurangen. Hämtas under Online Order → Dela & länk. |
| Bordets QR-kod | Beställa på just det bordet och, där det är aktiverat, ansluta till en växande nota. Med Betal-QR på förhandsnotan påslagen kan gästen också betala en öppen nota som personalen lagt på bordet i kassan. |
| Betal-QR på förhandsnotan | Betala en befintlig nota eller delar av den när restaurangen har aktiverat funktionen. |
| Digitalt kvitto | Se kvittot för ett genomfört köp. Det är inte samma sak som en länk till en obetald varukorg. |
Fortsätta en påbörjad beställning: Gästen kan öppna beställningssidan i samma webbläsare igen. En sparad pågående beställning kan återställas om den fortfarande är tillgänglig. Byte av webbläsare, rensad webbläsardata eller en utgången beställningssession kan göra att den inte återställs.
Om länken eller sessionen inte fungerar:
- Kontrollera att gästen öppnar rätt restaurang och rätt bord.
- Läs meddelandet på sidan och kontrollera om det redan finns en order eller betalning.
- Om gästen redan har betalat, fått en bekräftelse eller skickat beställningen till köket: kontrollera originalordern i kassan innan ni börjar om.
- Vid en tom eller utgången obetald beställning kan gästen börja på nytt via restaurangens offentliga länk.
Dela den offentliga beställningslänken i sociala medier och på hemsidan. Personliga kvitto- och betalningslänkar ska bara användas av de berörda gästerna. Gäster som ansluter till samma bordsnota delar den notan; det är en avsiktlig funktion när växande nota används.
Den här funktionen är en del av Vendion Online Order.
Nyfiken på hur det ser ut i praktiken? Läs mer om produkten eller boka en kort demo.
Var denna artikel hjälpsam?
Relaterade artiklar
Hantera AI-assistentens information till gäster
Ställ in gästassistenten, kontrollera svar mot menyn och hjälp gästen när information behöver förtydligas.
Verifiera gästens telefonnummer med SMS-kod
Så verifierar gästen sitt mobilnummer i checkout och så hjälper personalen till när SMS-koden inte fungerar.
Pågående ordrar och betalningslänkar
Kontrollera en påbörjad orders betalningsläge och hjälp gästen fortsätta utan att skapa en onödig dubblett.
