Kassans gränssnitt: testa arbetsflödet med personalen
Hur bedömer jag om kassans gränssnitt fungerar bra för personalen?
Låt personalen prova realistiska uppgifter: ta en beställning, ändra tillval, rätta ett misstag och dela en nota. Bedöm tydlighet, återkoppling och behov av hjälp. Följ upp hur systemet fungerar under riktiga arbetspass.
Kassans gränssnitt är en del av personalens arbetsmiljö. Det behöver göra vanliga uppgifter begripliga även när tempot är högt, men ska också ge stöd när något avviker från det normala flödet.
Prova uppgifter från er restaurang
Använd er egen meny och låt både vana och nya medarbetare delta i en demonstration. Testa hur man ändrar en beställning, hanterar tillval, hittar en öppen nota och delar betalningen mellan gäster.
Observera var användaren tvekar, behöver hjälp eller riskerar att välja fel. Prova också hur ett misstag rättas. Ett tilltalande utseende är inte samma sak som ett fungerande arbetsflöde.
Planera introduktionen
Bestäm vilka moment en ny medarbetare behöver kunna före sitt första pass och vilka uppgifter som kräver en arbetsledare. Ha korta instruktioner tillgängliga och följ upp frågorna efter introduktionen.
Utbildningsbehovet beror på erfarenhet, roll och arbetsuppgifter. Ett nytt system tar inte bort behovet av introduktion, och personalomsättning kan ha många orsaker utöver de digitala verktygen.
Prova Vendion med ett verkligt scenario
Be oss visa hur er service skulle fungera i Vendions kassasystem och med mobil kassa. Ta med medarbetarnas vanligaste frågor. Målet är tydliga arbetsflöden och ett system som ger stöd i restaurangens vardag.
Redo att testa Vendion?
Boka en demo, ring oss eller kom igång direkt. En plattform. All support. Noll krångel.
Ingen bindningstid. Byt när du vill.