Google Business Profile för restauranger: en praktisk guide

Gör det enkelt att planera ett besök

En gäst som söker efter din restaurang behöver ofta ett snabbt besked: är det öppet, vad serveras och går det att boka? Börja där. En snygg profil hjälper föga om helgdagens öppettid är fel eller menylänken går till förra årets PDF.

Google Business Profile är namnet på tjänsten som tidigare hette Google My Business. Utse en ansvarig för profilen och se till att restaurangen behåller tillgången till kontot även om en medarbetare eller byrå slutar.

Kontrollera grunderna

Gå igenom profilen från gästens perspektiv, helst i mobilen:

• Stämmer namn, adress, telefonnummer och kartmarkör?
• Beskriver kategorin verksamheten som faktiskt bedrivs?
• Finns ordinarie öppettider och avvikande tider för helger eller semester?
• Är meny, priser och information om tillgänglighet aktuella?
• Fungerar länkarna till hemsida, bokning och beställning?

Följ de verifieringsalternativ Google erbjuder för just din verksamhet. Googles lokala resultat påverkas bland annat av relevans, avstånd och hur välkänd verksamheten är. Det finns ingen köpt genväg till bättre organisk placering. Googles vägledning om lokal synlighet.

Visa det gästen vill se

Välj bilder av entrén, matsalen och maten som faktiskt serveras. En bild av fasaden hjälper den som letar efter rätt dörr. En aktuell menybild eller tydlig menylänk hjälper den som jämför alternativ.

Använd inlägg när du har något konkret att berätta, som ändrade öppettider eller en ny säsongsmeny. Utse någon som tar bort inaktuell information. Betrakta publicering som gästinformation, inte som ett löfte om högre rankning.

Be om ärliga recensioner

Gör det enkelt att lämna ett omdöme med en länk eller QR-kod. Be om ärlig återkoppling på ett neutralt sätt, utan att välja ut enbart nöjda gäster. Erbjud inte belöningar för recensioner. Svara kort och personligt, även när gästen är kritisk, och ta privata bokningsuppgifter i en separat dialog. Googles råd om recensioner.

Länka till rätt nästa steg

Google har stöd för länkar till exempelvis meny, bokning och beställning; vilka alternativ som visas kan variera. Kontrollera länken efter att du sparat den. En länk till en bokningssida är inte samma sak som en bokningsintegration inne i Google. Googles hjälp om företagslänkar.

Med Vendion Booking kan du använda restaurangens publika bokningslänk där profilens bokningsalternativ medger det. För hämtmat använder du rätt länk till onlinebeställningen. Testa hela vägen från profilsidan till en bekräftad bokning eller order.

Följ upp regelbundet

Lägg en kort profilkontroll i månadsrutinen och uppdatera direkt vid ändringar. Titta på tillgänglig statistik om klick och kontaktförsök tillsammans med restaurangens faktiska bokningar. Ett klick visar intresse; det bevisar inte att gästen kom eller att profilen ensam skapade besöket.